Trasporti
HLPY SELEZIONATA DA VOLKSWAGEN GROUP FRANCE PER GUIDARE IL PROCESSO DI DIGITALIZZAZIONE ED EROGAZIONE DEI SERVIZI DI ASSISTENZA STRADALE IN FRANCIA
MILANO , 22 ottobre 2025 /PRNewswire/ -- , la scale-up italiana che sta rivoluzionando i servizi di assistenza al veicolo in modalità full digital, , filiale di importazione di sei marchi del secondo costruttore automobilistico mondiale, Quest'ultimo, il più grande in Europa dopo la Germania, conta circa e per i marchi .
L'accordo è entrato in fase di test operativo all'inizio di ottobre e sarà completamente attivo entro l'inizio di novembre. Prevede l'erogazione di un pacchetto di , che include anche la , garantendo una connessione costante tra i conducenti e la piattaforma hlpy. Questa collaborazione testimonia la volontà di di compiere un nuovo passo nell'evoluzione dei propri servizi di assistenza, adottando un approccio innovativo e digitale per migliorare ulteriormente la .
Con questa nuova partnership, a soli cinque anni dall'avvio dell'attività (maggio 2020), , dove è presente con una filiale dal 2022, rivoluzionando in maniera innovativa il concetto di assistenza.
Grazie a questo accordo, , seguita da Italia, Germania, Spagna e Austria . Secondo le previsioni, entro il , confermandosi come un .
Attraverso la sua , hlpy raccoglie e analizza i dati in tempo reale mediante applicazioni basate su , fornendo un'assistenza rapida e completa che copre l'intero spettro dei servizi: e (veicolo sostitutivo, taxi, prenotazione alberghiera, ecc.).
"Mettiamo a disposizione una piattaforma tecnologica che permette di governare e ottimizzare l'intero network, erogando servizi che vanno dall'assistenza, alla riparazione fino alla movimentazione dei veicoli – ha dichiarato . "Gli operatori del settore automotive ci scelgono perché attraverso hlpy hanno accesso a processi completamente digitalizzati che migliorano la customer experience e consentono una gestione più efficiente dei servizi. Stiamo ridisegnando modelli molto tradizionali e riconosciamo lo spirito innovativo e il coraggio di Volkswagen, che con questa scelta ci permette di segnare una nuova tappa nell'evoluzione dei servizi post-vendita in Europa con l'obiettivo di raggiungere nuovi livelli di customer excellence ed efficienza."
"L'efficacia della nostra assistenza stradale è tra i principali fattori che influenzano la fidelizzazione dei nostri clienti. Nella nostra strategia di miglioramento dell'esperienza dei conducenti, abbiamo individuato la necessità di compiere un deciso passo avanti in questo ambito. Quando un cliente che ci ha accordato la sua fiducia e si trova fermo a bordo strada, dobbiamo garantirgli un intervento semplice, immediato e capace di anticipare ogni esigenza. hlpy ci ha convinti per la capacità del suo modello digitale di offrire una rapidità e una qualità di servizio che fanno davvero la differenza. I primi test già condotti sono molto incoraggianti e mantengono la promessa!" ha aggiunto
Operativa in Francia dal 2022, rafforza oggi il proprio posizionamento con una partnership che consentirà al La scelta del di affidarsi a hlpy – e alla sua piattaforma digitale unica nel suo genere – conferma il profondo processo di trasformazione che sta attraversando l'industria automobilistica, con servizi post- vendita e di customer care sempre più digitalizzati, a beneficio sia degli utenti sia dei costruttori.
Fondata a Milano nel 2020 da manager con oltre vent'anni di esperienza nei settori dell'assistenza, dell'assicurazione, della mobilità e dell'innovazione, ha come missione quella di . La piattaforma, nativamente digitale, integra in un unico ecosistema .
Oggi hlpy è una , che offre servizi di assistenza stradale, riparazione, manutenzione e proseguimento alla mobilità in .
Guidata dai founders quali: Nextalia SGR, Alkemia SGR, CDP Venture Capital SGR (Cassa depositi e Prestiti) e The Techshop SGR.
Photo - https://mma.prnewswire.com/media/2799424/hlpy_founders.jpg
Logo - https://mma.prnewswire.com/media/2799425/hlpy_Logo.jpg
View original content:https://www.prnewswire.com/it/comunicati-stampa/hlpy-selezionata-da-volkswagen-group-france-per-guidare-il-processo-di-digitalizzazione-ed-erogazione-dei-servizi-di-assistenza-stradale-in-francia-302589257.html