Vizolution ottiene finanziamenti da 3 delle maggiori banche al mondo

Vizolution, leader di mercato nella fornitura di soluzioni tecnologiche per digitalizzare il Customer Journey, si è assicurata un finanziamento del valore di £10 milioni da parte di tre delle banche più grandi al mondo.

Santander Consumer Finance e Royal Bank of Scotland si sono aggiunte a HSBC come investitori in Vizolution. Ognuna di queste banche è cliente consolidato di Vizolution e utilizza, a livello nazionale ed internazionale, la sua rivoluzionaria suite di soluzioni per offrire facili User Experience.

Vizolution è una società che offre soluzioni SaaS (software-as-a-service) con sede nel Regno Unito che aiuta le aziende a semplificare i processi complessi riproducendo online la qualità delle interazioni faccia a faccia

Vizolution utilizzerà questo investimento per sviluppare nuovi prodotti da aggiungere al proprio portafoglio e accelerare la crescita nei nuovi mercati.

“Siamo felici della scelta dei nostri clienti Santander Consumer Finance e RBS di unirsi a HSBC come azionisti di Vizolution. Questo investimento attesta l'innovazione e la capacità della nostra tecnologia. Insieme, saremo in grado di creare le migliori soluzioni possibili per la clientela dei nostri clienti.”, è stato il commento di Bill Safran, AD di Vizolution.

La tecnologia di Vizolution, che unisce la qualità delle interazioni faccia a faccia alla comodità della relazione online, oltre ad offrire costi più bassi, consente un approccio umano incentrato sul cliente in un mondo sempre più digitale, in cui il 75% delle persone continua a dare valore alle interazioni "di persona", soprattutto quando si desidera un consiglio su acquisti di prodotti complessi.

A differenza di altri fornitori di tecnologia, che offrono soluzioni a problemi specifici di User Experience, Vizolution mette a disposizione una piattaforma davvero completa che migliora l’esperienza lungo tutto il Customer Journey, dalla prima richiesta di informazioni relative ad un acquisto fino alla sua risoluzione.

Ian McLaughlin, Managing Director di Home Buying and Ownership presso RBS, ha spiegato: “Siamo clienti di Vizolution da oltre 5 anni e siamo entusiasti di approfondire il nostro rapporto come azionisti. L'anno scorso la tecnologia di Vizolution ci ha permesso di introdurre la prima forma di mutuo interamente digitale nel Regno Unito, e i risultati sono stati rivoluzionari nell'aiutarci a semplificare enormemente il percorso di acquisto di una casa per i nostri clienti. Oltre a facilitare l'erogazione di mutui per un valore di circa £1 miliardo al mese, Vizolution ci ha aiutato a realizzare notevoli risparmi nei nostri costi operativi, compresa l'eliminazione di quasi 7 milioni di fogli di carta all'anno”.

Gayle Lacey, COO di UK CMB presso HSBC si è espressa così: “Fin dal nostro investimento iniziale nell'ottobre 2016, abbiamo constatato la rapida espansione globale di Vizolution e il continuo sviluppo dei suoi prodotti. Questo reinvestimento dimostra il nostro costante supporto all'azienda e siamo fiduciosi che l'ulteriore finanziamento permetterà a Vizolution di continuare a consolidare le soluzioni offerte, migliorando a sua volta i percorsi digitali dei nostri clienti in tutte le linee di prodotti”.

Vizolution continua a crescere a grande ritmo dal 2013, con l'apertura di nuove sedi a Port Talbot, Toronto e Boston nell'ultimo anno. La società è stata premiata con numerosi riconoscimenti e grandi successi, come essere inclusa nella 2018 Fast Growth 50 List e nella Hiscox Tech Track 100 del Sunday Times, una classifica delle aziende tecnologiche britanniche in più rapida crescita. Inoltre, Bill Safran è stato nominato uno dei leader aziendali più ambiziosi del Regno Unito nell'elenco ‘The Top 50 Most Ambitious Business Leaders’ stilato da Lloyd's.

Inoltre, la Development Bank of Wales e vari Family Office e investitori privati hanno sottoscritto questo round di finanziamenti.

Informazioni su Vizolution:

Siamo una società che offre soluzioni tecnologiche leader di mercato che, riproducendo online la qualità delle interazioni faccia a faccia, aiuta le aziende a snellire i propri processi complessi trasformandoli in esperienze cliente più semplici.

La nostra suite di soluzioni digitali omnicanale consente a clienti e agenti di interagire al telefono oppure online per condividere, scambiare, e firmare documenti come se si trovassero faccia a faccia, e funziona senza la necessità da parte dei clienti di scaricare software o app.

Utilizzate da 30 delle maggiori aziende internazionali nel settore banche e finanza, telecomunicazioni energia quali HSBC, Santander, RBS e O2 (Telefonica), le nostre soluzioni brevettate SaaS tipicamente realizzano un aumento di oltre il 40% delle vendite, una riduzione del 50% nei tempi delle transazioni, elevati livelli di soddisfazione da parte dei clienti (>80% NPS), maggiore conformità e riduzione dei costi.

Siamo un'azienda premiata hypergrowth CX-tech classificata nell'elenco Deloitte Fast 500 EMEA, FT1000 Europe and Inc. 5000 Europe. Abbiamo ottenuto riconoscimenti per l'innovazione nell'esperienza cliente dall'Institute for Customer Service Awards, dai UK Digital Impact Awards e dal Professional Planning Forum.

Lanciata nel 2013 e con sede a Port Talbot, Galles, Vizolution si avvale di quasi 140 dipendenti ubicati in sedi internazionali a Londra, Bristol, Boston e Toronto, e annovera tra i propri investitori iniziali HSBC, Development Bank of Wales e Notion Capital. Per maggiori informazioni, visitare il sito dell'azienda, http://www.vizolution.com/

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Fiona Todd
The Whiteoaks Consultancy per Vizolution
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