"Oscar" per il Supporto tecnico: iSpring riceve il premio Migliore azienda per l’Assistenza clienti

Alexandria, (VA, Stati Uniti) – 9 luglio 2021 – iSpring Solutions, Inc., leader globale nelle soluzioni per l’apprendimento digitale, è stato insignito della Medaglia d’oro per la categoria “Dipartimento assistenza clienti e supporto dell’anno” dei Globee Awards.

Il team di assistenza clienti di iSpring fornisce supporto tecnico e consigli ai 59.000 clienti delle sue soluzioni leader nel settore della formazione aziendale online: iSpring Learn, un learning management system basato su cloud e iSpring Suite, un toolkit potente per la creazione di corsi eLearning e valutazioni interattive.

Le aziende concorrenti di iSpring nei premi eccellenza per l’Assistenza clienti e vendite provengono da settori e paesi diversi. Tra i vincitori in altre categorie troviamo IBM, Makers Nutrition, SOLAR, PowerSchool e molti altri. I partecipanti sono stati valutati da giudici internazionali indipendenti con esperienza in una varietà di ambiti. I maggiori criteri adottati per la valutazione sono la grandezza del team, la velocità e le modalità di lavoro e la qualità del servizio.

La giuria ha premiato il Supporto tecnico di iSpring per la sua competenza e professionalità, il suo approccio personale ai clienti e l’incomparabile efficacia del servizio offerto.

“Il supporto tecnico di iSpring è disponibile 24/7,” afferma Yuri Uskov, fondatore e CEO di iSpring Solutions. “Ogni settimana gestiamo in media 1.800 richieste tramite chat, telefono e e-mail. Il 97% dei casi viene risolto con lo stato “Cliente soddisfatto”. Usiamo tutti i canali di comunicazione e rifiutiamo i chatbot perché crediamo che un approccio individuale e un’attiva partecipazione nella risoluzione dei problemi dei nostri clienti ci aiutino a rimanere i migliori nel settore.”

Informazioni su iSpring Solutions
iSpring è un leader globale nella creazione di multipremiati software di eLearning. Dal 2001 iSpring Solutions aiuta migliaia di aziende in tutto il mondo a portare avanti la formazione aziendale e diffondere le migliori pratiche commerciali. iSpring ottiene continui riconoscimenti per la qualità della progettazione dei prodotti e per l’assistenza eccezionale.
Oltre 59.000 clienti in 170 paesi hanno scelto iSpring per la sua affidabilità e le ottime prestazioni. L’elenco dei clienti include quasi 200 aziende della lista Fortune 500, enti governativi, istituzioni scolastiche e accademiche di tutto il mondo. Tra i clienti più noti troviamo Microsoft, SAP, Boeing, Dell, Adidas, Procter & Gamble, l’Università della California Berkeley e la Stanford University. Per maggiori informazioni, visita il nostro sito web ufficiale www.ispring.it.

Informazioni sui Globee Awards
I Globee Awards vengono conferiti in 11 programmi e gare: Business Excellence Awards, Customer Sales & Service World Awards®, IT World Awards® per le tecnologie dell’informazione e la cybersicuezza e altri. Premiando organizzazioni di ogni tipo e dimensione insieme alle persone artefici del loro successo, i Globee Awards riconoscono risultati e prestazioni eccezionali nelle aziende in tutto il mondo. Scopri di più sui Globee Awards su https://globeeawards.com.