Resultados de la encuesta de consumidores de Companjon

DUBLÍN, 22 de diciembre de 2021 /PRNewswire/ -- Companjon, empresa tecnológica líder en Europa especializada en seguros integrados, ha anunciado hoy los resultados de su encuesta del cuarto trimestre de 2021 sobre los comportamientos y demandas de los consumidores hacia los servicios de viajes, transporte, venta de entradas y eventos, banca y fintech. DUBLÍN, 22 de diciembre de 2021 /PRNewswire/ --Companjon, empresa tecnológica líder en Europa especializada en seguros integrados, ha...

DUBLÍN, 22 de diciembre de 2021 /PRNewswire/ -- Companjon, empresa tecnológica líder en Europa especializada en seguros integrados, ha anunciado hoy los resultados de su encuesta del cuarto trimestre de 2021 sobre los comportamientos y demandas de los consumidores hacia los servicios de viajes, transporte, venta de entradas y eventos, banca y fintech.

Como parte de una serie en curso, 'Embedded Insurance I A Proven Consumer Desire And Business Growth Enabler' es la tercera encuesta exhaustiva de la empresa que reúne información sobre las actitudes de los consumidores hacia los proveedores y las perspectivas futuras. En colaboración con la empresa líder mundial en datos e información, Dynata, la encuesta incluye una amplia muestra de más de 5.000 personas de los principales mercados, como el Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España.

No es de extrañar que los consumidores se sientan más atraídos por las experiencias digitales y los pagos inmediatos cuando se trata de seguros: la tramitación automatizada de siniestros y los reembolsos instantáneos fueron las principales razones para que los consumidores optaran por este tipo de seguros en todos los sectores. Para muchos, la combinación de una experiencia digital con una cobertura de seguro activada por un evento nunca ha sido más factible. Los millennials (69%) y la generación z (68%) son las generaciones que más declaran que comprarían este tipo de seguro moderno, aunque la generación X (64%) y los boomers (58%) siguen estando abiertos a ello.

La innovación y la digitalización en los seguros atraen más a los consumidores, ya que los datos muestran que los consumidores no se sienten convencidos de adquirir un seguro tradicional no digital, ya que casi el 30% no lo consideraría en el futuro, y una cuarta parte de ellos son personas con ingresos altos.

Otros datos que las empresas digitales deben tener en cuenta: 

Los resultados también señalan que los consumidores de 2021 están menos preocupados por garantizar que se cumplan los requisitos de la COVID en comparación con el informe de 2020, Rising Expectation for Add-on Insurance.

"Seguimos observando un mayor deseo de flexibilidad en la cancelación, transparencia cuando se trata de seguros y un llamamiento hacia una experiencia digital de siniestros, dijo el consejero delegado de Companjon, Matthias Naumann.

"Aunque las generaciones más jóvenes prefieren naturalmente los seguros digitales integrados, también vemos que la generación X y los boomers optan por ellos debido a la automatización de las reclamaciones, los pagos inmediatos y el hecho de que los riesgos no tradicionales están cubiertos. Los negocios online deben considerar la incorporación de seguros digitales flexibles en sus plataformas y en el recorrido de los clientes para satisfacer sus necesidades y deseos y ofrecerles la mejor experiencia posible a medida que nos acercamos a 2022", dijo el consejero delegado de Companjon, Matthias Naumann.

Para acceder al informe completo de la encuesta, haga clic aquí.

Acerca de Companjon 

Companjon es la empresa tecnológica líder en Europa especializada en seguros integrados 100% digitales y sin complicaciones. Su exitoso modelo de negocio permite a la empresa asociarse con los principales proveedores en línea y empresas digitales para ofrecer a sus clientes seguros rápidos, flexibles y totalmente automatizados, dándoles tranquilidad si los planes cambian. Reconocido por Forbes como un disruptor impulsado por la tecnología que está cambiando la forma de pensar en los seguros, Companjon está reinventando los seguros. Más información en www.companjon.com 

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