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Ultima Markets destaca el futuro de la tecnología CRM en FMLS:24
La cumbre contó con varias sesiones, incluidas entrevistas, mesas redondas y discursos de apertura. Los temas abarcaron desde los marcos regulatorios hasta la revolución digital en las finanzas, con el objetivo de generar diálogo y dar forma al futuro de la industria.
Ultima Markets tuvo un papel destacado durante la cumbre, con nuestro vicepresidente de marketing, Ernest Yiu , pronunciando un discurso de apertura muy esperado sobre "CRM en 2025: la luz al final del túnel".
"El futuro del CRM evoluciona rápidamente gracias a la IA y al aprendizaje automático. Estas herramientas permiten a los brókeres predecir las necesidades de los clientes mediante el análisis de comportamientos y preferencias, lo que posibilita ofrecer un servicio más personalizado y proactivo", afirmó.
También destacó la importancia de la personalización en las relaciones con los clientes: "En Ultima Markets, nuestro objetivo era hacer que los clientes sintieran que estábamos hablando con ellos directamente. Lo logramos segmentando a nuestros clientes en función de factores como el historial de operaciones y el nivel de experiencia, brindando contenido personalizado para cada grupo".
Las predicciones de Ernest sobre las aplicaciones prácticas de la IA y el aprendizaje automático alentaron a la audiencia a reconsiderar sus estrategias, destacando el papel esencial de las soluciones de CRM innovadoras para mantener una ventaja competitiva.
FMLS:24 proporcionó una plataforma para que los profesionales con visión de futuro abordaran las complejidades del panorama financiero moderno, donde los participantes como Ultima Markets demostraron cómo la tecnología da forma al futuro de la industria y cómo las empresas se adaptan a estos cambios.
Ultima Markets sigue comprometida con impulsar la innovación y empoderar a los operadores de todo el mundo con herramientas y conocimientos de vanguardia a medida que evoluciona la industria financiera.
es un bróker con licencia completa y de rápido crecimiento que ofrece acceso a más de 250 instrumentos financieros. Con un equipo de más de 2.000 profesionales en 15 oficinas globales, atendemos a clientes en 172 países. Para obtener más información sobre Ultima Markets, visítenos en , , , .
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