CONTINUI E RIPETUTI DISSERVIZI DELLE FERROVIE SEPSA... MANCANZA ANCHE DI SERVIZI SOSTITUTIVI

Veniamo ad apprendere a mezzo stampa e tramite siti Internet, nonché da ripetute segnalazioni degli Utenti quanto oramai accade da alcuni giorni se non settimane: Avviso dalle stazioni: “Tutti i treni sono guasti, la Cumana non passa più”.

Napoli, 26/05/2014 (informazione.news - comunicati stampa - servizi) Abbiamo scritto al Sig. Ass.re ai Trasporti per la Regione Campania e ad ACAM Campania:

Egg. in indirizzo,

veniamo ad apprendere a mezzo stampa e tramite siti Internet, nonché da ripetute segnalazioni degli Utenti quanto oramai accade da alcuni giorni se non settimane:
Avviso dalle stazioni: “Tutti i treni sono guasti, la Cumana non passa più.”

napoli-cumana-2. La redazione di Freebacoli è stata appena contattata da uno studente universitario, residente a Bacoli, bloccato alla stazione di Mostra d’Oltremare.
Questo è quello che ci ha comunicato.

Ribadiamo soltanto che dinanzi a tale scempio, il silenzio degli amministratori locali, dei sindaci, degli assessori, dei politicanti (tutti dediti alla campagna elettorale per le europee), è assolutamente indecente.

“Sono sceso in stazione insieme ad altri gruppi di studenti. Hanno annunciato all’altoparlante che il servizio è rallentato a causa di guasti ai treni, con ritardi di minimo 1 ora e mezza e che è preferibile servirsi di mezzi alternativi.
Ci siamo recati dal capostazione per chiedere informazioni. Gli abbiamo domandato quanto c’era da aspettare e lui ci ha confermato minimo 1 ora e mezza, ma l’attesa può diventare molto più lunga poichè NON CI SONO PIU’ CUMANE. TUTTE LE MACCHINE SONO AL MOMENTO ROTTE.
Gli abbiamo chiesto se il problema riguarda solo una linea o entrambe. Il capostazione ci ha risposto che i treni non passano più su nessuna delle due tratte e ci ha consigliato di prendere altri mezzi.
Alcuni studenti di Bacoli e Monte di Procida hanno fatto presente che nemmeno i pullman camminano con regolarità, alcuni hanno chiamato i numeri verdi, ma i centralini non rispondono o risultano intasati. A questo punto il capostazione ci ha consigliato di farci venire a prendere o di prendere altri pullman per raggiungere la metro. Dopo queste parole la stazione si è svuotata, sono andati tutti via, è deserta.

Non vi sono cartelli, le porte continuano a restare aperte ma di fatto i treni non camminano. E decine di altri studenti sono rimasti bloccati in altre stazioni senza poter tornare a casa. E’ pura follia”


Quale rappresentante ufficiale per la Provincia di Napoli di "Assoutenti" , associazione nazionale di Consumatori ed Utenti, legittimata a rapprentare gli Interessi Diffusi dei Consumatori ed Utenti appunto, iscritta al CNCU, nel riservarmi ogni azione a tutela dell'Utenza ( rimborso sugli abbonamenti, relativi danni economici dovuti ai disservizi improvvisi verificatisi nello svolgere le proprie attività ), chiedo di sapere:

a) I motivi dei gravi disservizi verificatisi nella giornata di ieri e precedenti e perché tutti i convogli o quasi risultano guasti contemporaneamente
b) Come mai non s'è provveduto ad effettuare necessarie corse sostitutive a mezzo bus
c) Come mai risultavano così carenti le informazioni per l'utenza al riguardo
d) Come mai non s' è dato Preavviso al riguardo nei giorni precedenti
e) Come mai il previsto arrivo di nuovi convogli non sia che in limitatissima parte verificatosi
f) Perchè lo stesso servizio fornito da EAVBUS è risultato inadeguato ed inefficiente

Chiediamo siano individuati i responsabili di tali GRAVI INEFFICIENZE a danno dell'Utenza.

In attesa di sollecita soluzione dei problemi e di Vs. Cortese risposta al riguardo, e, ripeto, valutando le opportune azioni a tutela dell' Utenza,

porgiamo cordiali saluti
Antonio di Gennaro - Delegato Provinciale Assoutenti Napoli