Industria
nShift: los envases con marca "impulsan las recomendaciones" en el comercio minorista
La investigación muestra que el 40% de los consumidores afirma que el envase con la marca les hace más propensos a recomendar un producto a un amigo. Un 39 % ha compartido una foto de un envase con marca en las redes sociales si está satisfecho con la experiencia.
" ", afirma Lars Pedersen , consejero delegado de nShift. "
" ".
nShift sugiere que una experiencia de entrega y devolución de primera clase debería incluir:
· para algunos compradores, la velocidad es esencial. Para otros, el coste o la sostenibilidad son primordiales. Ofrecer una gama de opciones puede aumentar las conversiones en un 20%.
· la gente quiere saber dónde está su paquete en cada etapa del proceso de entrega.
· si un comprador se da cuenta de que un artículo no puede ser entregado en su lugar de residencia, es poco probable que vuelva.
· cuando algo va mal, los clientes quieren una forma rápida y sencilla de plantear el problema y solucionarlo rápidamente. Si no lo encuentran, llevarán su queja a las redes sociales.
· alrededor del 30% de los artículos entregados acaban siendo devueltos. Para muchos clientes, devolver algo forma parte de la experiencia de compra. Esperan que sea fácil.
La guía, " Construir la marca con la distribución y la entrega " puede descargarse del sitio web de nShift.
Fundada en 2021, nShift es el principal proveedor mundial de soluciones de gestión de entregas en la nube que permite el envío y la devolución sin fricciones de casi mil millones de envíos al año en 190 países. El software de nShift es utilizado en todo el mundo por empresas de comercio electrónico, minoristas, fabricantes y transportistas 3PL. La empresa tiene su sede en Londres y Oslo . Cuenta con más de 500 empleados en sus oficinas de Suecia, Finlandia, Noruega, Dinamarca, Reino Unido, Polonia, Países Bajos, Bélgica y Rumanía.
[1] https://looka.com/blog/branded-packaging/
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