Information Technology
Yeastar amplía las soluciones del centro de contacto con canales de chat en vivo y Facebook Messenger
Además, la integración de Facebook Messenger también enriquece el conjunto de herramientas de atención al cliente, permitiendo a las empresas conectarse con su audiencia donde ya se encuentran: en una de las plataformas de redes sociales más populares del mundo, con más de 1.300 millones de usuarios activos en todo el mundo.
"La integración del chat en vivo y Facebook Messenger en nuestra solución de centro de contacto se alinea con nuestra visión y es un hito importante en la hoja de ruta CCaaS de Yeastar", afirmó . "A medida que los centros de contacto asumen un papel más amplio, las empresas deben adaptarse y equiparse con herramientas esenciales para proporcionar un servicio al cliente omnicanal. En el futuro, continuaremos brindando más opciones de comunicación para ayudarlos a sobresalir y diferenciarse en el mercado".
Yeastar hace que el valor digital sea fácilmente accesible desde la propiedad y la adopción hasta el uso y la gestión diarios al transformar la forma en que las empresas se conectan y se comunican. Yeastar se ha establecido como un proveedor líder de soluciones UC con un sólido ecosistema, una red global de socios de canal y más de 450.000 clientes en todo el mundo.
Comprometida con la entrega de la tecnología adecuada a las empresas orientadas al valor, Yeastar ofrece productos y servicios sencillos para UC&C que les permitan triunfar en el mundo digital moderno. Para obtener más información sobre Yeastar o convertirse en socio de Yeastar, visite https://www.yeastar.com/.
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