Sondaggio a cura di Drewry: drastico miglioramento dell’affidabilità dei tempi operativi di Zim

I risultati di un sondaggio recente condotto nel quarto trimestre del 2010 avente per oggetto l’affidabilità dei tempi operativi (“Schedule Reliability Insight”) pubblicato dal consulente indipendente per il settore del trasporto marittimo Drewry Shipping Consultants, in cui si sono analizzati i livelli prestazionali di vari spedizionieri marittimi, indicano un miglioramento considerevole dell’affidabilità dei tempi operativi di Zim. Zim, che dal 15° posto assegnatole nel secondo trimestre è passata al 12° posto nel terzo trimestre, è ora annoverata tra i dieci spedizionieri più affidabili a livello mondiale in quanto a tempi operativi.

Detto miglioramento è ancor più ragguardevole considerato che il settore in generale ha registrato un miglioramento dei livelli prestazionali nel periodo analizzato, ovvero dal luglio al settembre del 2010.

Nell’ambito degli sforzi attuati dalla società ai fini del miglioramento del servizio di assistenza ai clienti, Zim sta implementando un processo esteso volto al miglioramento e allo snellimento di tutti gli aspetti delle proprie attività.

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