ITIL e TOGAF: due framework complementari

Spesso ITIL e TOGAF vengono visti come due framework alternativi: nulla di più sbagliato!

Como, 27/02/2014 (informazione.news - comunicati stampa - industria) ITIL e TOGAF sono due Best Practice nate per esigenze differenti: ITIL si focalizza sulla gestione dei servizi IT mentre TOGAF sulla creazione dell’ IT Architecture e possono essere adottate contemporaneamente all’ interno delle organizzazioni.
La confusione tra questi due framework deriva dal fatto che essi, nelle versioni più recenti (ITIL V3 e TOGAF V9) trattano sì gli stessi argomenti, ma lo fannno da prospettive differenti.
Partendo dall’ ITIL Service Lifecycle possiamo vederlo più nel dettaglio:
1. ITIL Service Strategy: progettazione, sviluppo e manutenzione del servizio. Gli stessi argomenti sono trattati da TOGAF nell’ ADM e nella fase preliminare;
2. ITIL Service Design: focus sul design di un nuovo servizio sulle modifiche che devono essere evntualmente apportate, tema descritto anche nella fase C e D di TOGAF;
3. ITIL Service Transition: pianificazione e controllo della fase di migrazione alla soluzione IT desiderata. Esistono corrispondenze rilevanti con le fasi E, F e G di TOGAF;
4. ITIL Continual Service Improvement: modalità di implementazione del ciclo di miglioramento continuo del servizio. Possiamo trovare numerose similarità con la fase H di TOGAF
Dall’ elenco sopra è stato escluso il modulo ITIL Service Operations, dal momento che TOGAF non fornisce indicazioni a riguardo, a testimonianza del fatto che ITIl e TOGAF sono reciprocamente complementari, non alternativi!
Come scegliere quindi tra ITIL e TOGAF?
La risposta dipende dal ruolo che si svolge all’ interno della propria organizzazione: converrà scegliere TOGAF se ci si occupa di IT Architecture mentre ad un Service Manager è sicuramente più utile ITIL.
QRP International fornisce servizi di formazione, certificazione e consulenza in entrambi questi framework.
Tutte le informazioni su TOGAF sono disponibili al seguente link: http://www.qrpinternational.it/qrp/certificazione-togaf
Tutte le informazioni su ITIL sono disponibili al seguente link: http://www.qrpinternational.it/index/itil/what-is-itil