Brand Embassy lancia il primo strumento totalmente integrato di live chat e assistenza clienti per i social media

La piattaforma digitale di assistenza clienti Brand Embassy oggi lancia una soluzione totalmente integrata di Live Chat, con Proactive Live Chat, Service-to-Sales, Advanced Feature Settings, Customer Message Previews e comunicazione sicura, compreso il masking automatizzato delle carte di credito.

La piattaforma digitale di assistenza clienti, Brand Embassy, oggi lancia una soluzione totalmente integrata di Live Chat, con Proactive Live Chat, Service-to-Sales, Advanced Feature Settings, Customer Message Previews e comunicazione sicura, compreso il masking automatizzato delle carte di credito.

Brand Embassy è la prima piattaforma di assistenza clienti digitale a livello aziendale con assistenza clienti per i social media e Live Chat integrati in un'unica piattaforma, permettendo così l'utilizzazione degli agenti al 100% su canali digitali multipli.

Più del 44% dei clienti online afferma che avere qualcuno che risponde alle loro domande durante un acquisto online è una delle caratteristiche più importanti di un sito, mentre il 38% afferma di aver fatto un acquisto grazie a una sessione in chat.

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Brand Embassy
Brendan Donnellan
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