Industria
Informe de Lattice sobre el Estado de la Estrategia de Personas 2026
SAN FRANCISCO , 3 de septiembre de 2025 /PRNewswire/ -- Lattice, la plataforma líder de RR.HH. donde las personas y la IA prosperan juntas, publicó hoy su anual, en el que se encuestó a 1.002 líderes y gerentes de RR.HH. de todo el mundo. El informe revela un análisis profundo del panorama cambiante de los recursos humanos y las prioridades estratégicas que configuran el futuro del trabajo a nivel mundial.
Mientras los equipos de RR.HH. se preparan para un año de desafíos dinámicos, que incluyen prioridades contrapuestas y presupuestos más reducidos, el informe destaca un enfoque en la gestión del rendimiento, el compromiso de los empleados y la integración de tecnologías avanzadas, como la IA con agentes.
"El informe de este año deja algo claro: se trata de volver a los fundamentos del negocio. RR.HH. está en el centro de las oportunidades más cruciales de la actualidad: impulsar el rendimiento, involucrar a las personas y adoptar la IA de forma responsable", afirmó Sarah Franklin , consejera delegada de Lattice. "Los líderes más eficaces no utilizan la IA para reemplazar a las personas, sino para abrazar lo que nos hace humanos: potenciar la creatividad, el ingenio y la diversidad de perspectivas. En Lattice, nos comprometemos a ayudar a RR.HH. a avanzar de la eficiencia a la eficacia, otorgando a las personas superpoderes y haciendo que el trabajo sea significativo para todos".
La Gestión del Rendimiento se ha convertido en la principal prioridad para el 40% de los equipos de RR.HH. a nivel mundial, seguida de cerca por el Compromiso de los Empleados con un 39%. A medida que las organizaciones exigen una mayor rendición de cuentas a sus departamentos de RR.HH., este cambio refleja los desafíos de equilibrar el rendimiento y el compromiso a la luz de los cambios estratégicos hacia resultados medibles.
"El rendimiento y el compromiso no deben ser opuestos; se impulsan mutuamente y deben estar bien equilibrados", afirmó Stéphanie Fraise, directora de Recursos Humanos de OpenClassrooms, una de las mayores plataformas de educación y formación en línea de Europa. "Priorizar uno a expensas del otro genera beneficios a corto plazo, pero un deterioro a largo plazo".
para aprender cómo RR.HH. puede impulsar resultados, innovar estratégicamente y construir equipos y empresas comprometidas de forma inteligente. Los hallazgos clave incluyen:
La encuesta reveló variaciones regionales notables en las prioridades de RR.HH. Los equipos europeos muestran el mismo enfoque en el Compromiso de los Empleados y el Aprendizaje y Desarrollo (ambos con un 36%), a la vez que tienen el doble de probabilidades que sus homólogos estadounidenses de priorizar las iniciativas de Diversidad, Equidad, Inclusión y Pertenencia (DEIB) (24% frente al 11%).
Sin embargo, la DEIB como prioridad global ha disminuido significativamente, con solo el 16% de los equipos enfocándose en ella en 2026, en comparación con un pico del 30% en 2023. A pesar de este cambio, el 61% de los equipos de RR.HH. con roles dedicados a DEIB planean mantenerlos, y los equipos de RR.HH. con mayor rendimiento tienen 5 veces más probabilidades de priorizar la DEIB.
El informe destaca que la reducción de presupuestos y el enfoque en la gestión del rendimiento han llevado a las organizaciones a restar prioridad a las iniciativas de DEIB. Esta polarización se ha vuelto significativa: el 32 % de los líderes de RR.HH. afirman sentirse estancados al gestionar los diferentes puntos de vista de empleados y líderes que no coinciden en DEIB.
El informe revela una clara correlación entre la adopción de tecnología y el rendimiento del equipo: el 72 % de los equipos de alto rendimiento utilizan cuatro o más herramientas especializadas de RR.HH., en comparación con un promedio de tres herramientas entre todos los encuestados.
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A pesar de estas diferencias, la adopción de la IA está cobrando impulso en todos los grupos de edad, y el 42 % de los profesionales de RR.HH. de oficina ya utilizan la IA con agentes con regularidad. Cabe destacar que, en conjunto, el 83 % de los profesionales de RR.HH. expresa entusiasmo, esperanza u optimismo sobre la externalización de tareas a la IA con agentes, incluso cuando el 61 % mantiene inquietudes éticas.
Regina Ross , vicepresidenta ejecutiva y directora de personal y operaciones de Opportunity Finance Network, señala que la implementación de pilotos de bajo riesgo ayudará a los equipos a probar nuevas herramientas basadas en IA y a escalar las que funcionan, a la vez que invierten el presupuesto de forma inteligente. Pero más allá de la implementación, los equipos de RR.HH. deben centrarse en facilitar la preparación tecnológica y de IA, afirmó Ross, "para reimaginar sus roles como facilitadores estratégicos respaldados por la tecnología, en lugar de verse marginados por ella".
El informe observa que existe un cambio a nivel macro centrado en la gestión proactiva y continua del talento como parte de una revolución cultural más amplia en la alineación interorganizacional, y que la IA impulsa este cambio.
La IA puede ayudar a mejorar la calibración y la consistencia de los gerentes, ayudándolos a comparar evaluaciones, identificar sesgos y condensar la retroalimentación, afirmó Joaquin Migliore , Director de Experiencia de Personas en Superside , "como si se les asignara un HRBP dedicado a analizar las evaluaciones con ellos".
En EE.UU., varios factores han llevado a casi la mitad (48 %) de los profesionales de RR.HH. a considerar abandonar el sector, en comparación con solo el 31 % en Europa. Sin embargo, el compromiso general se mantiene estable en el 78 %, y el 79 % confía en su estabilidad laboral. Los principales motivos para considerar la salida incluyen el impacto emocional de gestionar los problemas de los empleados, sentirse infravalorado y los desafíos para conciliar la vida laboral y personal.
A medida que las organizaciones se desenvuelven en un panorama cada vez más complejo de dinámicas en constante evolución, una verdad se mantiene constante: los líderes resilientes contribuyen al éxito de sus empleados y negocios definiendo la cultura, el compromiso y la conexión humana en el presente y en el futuro.
La IA y las tecnologías emergentes están transformando el funcionamiento de los equipos, y las organizaciones más vanguardistas utilizan estas herramientas no para reemplazar el contacto humano, sino para ampliarlo, creando más oportunidades para un trabajo estratégico, transparente y significativo.
Al adoptar la innovación tecnológica, los líderes de RR.HH. demuestran que la poderosa combinación de IA y enfoques centrados en el ser humano no solo puede coexistir, sino que también contribuye a crear el futuro del trabajo.
El incluye las respuestas de una encuesta a 1.002 profesionales de RR.HH., recopiladas entre el 2 de abril y el 5 de junio de 2025. Los encuestados representan diversos sectores, tamaños de empresas, niveles de puesto y mercados geográficos, incluyendo EE.UU., Canadá, Inglaterra, Alemania, Francia y otras ubicaciones globales.
Lattice es la mejor plataforma integral para el personal, que ofrece a los equipos de RR.HH. todo lo que necesitan para RR.HH., Talento e IA, todo en un mismo lugar. La plataforma integra a la perfección un sistema de información de recursos humanos (SIRH) moderno con gestión del rendimiento, análisis de compromiso, análisis basados en IA, nómina y herramientas de desarrollo profesional. Esto proporciona a los equipos de RR.HH. todo lo necesario para construir equipos de alto rendimiento y tomar decisiones basadas en datos que impulsen los resultados empresariales.
A diferencia de los sistemas obsoletos e inconexos, Lattice elimina la necesidad de elegir entre programas de personal de primera clase y la eficiencia operativa. Porque los equipos de RR.HH. no deberían tener que elegir entre el impacto estratégico y un sistema que simplemente funciona.
Con oficinas en Norteamérica y Reino Unido, Lattice presta servicio a más de 5.000 clientes en todo el mundo, entre los que se incluyen Gusto, Brilliant Earth, Intercom, Webflow, Calm, NPR, Tide y muchos más. La empresa ha figurado en la lista Inc. 5000 de las empresas privadas de más rápido crecimiento durante cuatro años consecutivos y el 99 % de sus empleados la considera un Great Place to Work.
Para más información, visite www.lattice.com .
El Informe completo sobre el Estado de la Estrategia de las Personas de 2026 está disponible en https://lattice.com/state-of-people-strategy/2026
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