Arriva il primo robot dotato di intelligenza artificiale per tabaccherie
AMIKO è il distributore automatico “umano” che sostituisce il tabaccaio
Brescia,
(informazione.news - comunicati stampa - elettronica)
AMIKO – Il tabaccaio automatico, è il nuovo progetto dell’azienda di eccellenza bresciana Project System che ha dato vita ad un nuovo distributore automatico che interagisce attivamente con l’utente che lo utilizza.
“Grazie ad una tecnologia avanzata di riconoscimento biometrico facciale” - spiega Vincenzo Crevoli, General Manager,- “il distributore automatico riconosce il cliente abituale chiamandolo per nome e gli mostra immediatamente il suo prodotto preferito. Ovviamente tutto ciò avviene secondo le regole in materia di privacy del GDPR n.2016/679: il cliente che volesse usufruire del servizio si deve registrare, tramite l’ausilio del tabaccaio, lasciando il proprio consenso al trattamento dei suoi dati personali.”
“E’ nato tutto osservando il lavoro quotidiano del tabaccaio” – continua Vincenzo – “il quale conosce molto bene i gusti dei suoi clienti abituali. Infatti capita spesso che il tabaccaio, vedendo sopraggiungere un cliente in tabaccheria, provveda a preparargli sul bancone il suo prodotto preferito. Abbiamo pensato immediatamente di creare un distributore automatico che fosse più “umano” e che potesse sostituire realmente l’esercente nel rapporto con il pubblico. Insomma, un vero collaboratore in carne ed ossa!.”
Come funziona AMIKO
Il cliente sopraggiunge per acquistare dal distributore automatico. AMIKO, in un lasso di tempo inferiore a circa 1 secondo riconosce il cliente e si attiva immediatamente. Lo saluta chiamandolo per nome, ringraziandolo per essere ritornato ad acquistare, e gli mostra immediatamente il suo prodotto preferito. Non c’è nemmeno bisogno che il cliente tocchi il monitor touch screen. AMIKO è in grado di fare tutto in autonomia.
UN PROGETTO CHE PARTE DA LONTANO
Per il progetto di AMIKO sono stati coinvolti team tra i più eccelsi ingegneri elettronici ed informatici, esperti di esperienza d’acquisto e psicologia, designer, ingegneri meccanici ed esperti di accessibilità ed utilizzo ergonomico delle apparecchiature.
Una ricerca e sviluppo senza sosta dalla durata di circa 2 anni, caratterizzata da importanti partner coinvolti e centinaia di migliaia di euro spesi in ricerca e sviluppo.
L’azienda PROJECT SYSTEM non è nuova per quanto riguarda le innovazioni. Infatti annovera tra le proprie invenzioni di spicco il primo distributore automatico di sigarette al mondo, dotato di tecnologia touch screen(costruito nel 2008 con la collaborazione di impavidi e visionari imprenditori del settore) ed il primo erogatore di biglietti Gratta&Vinci a strappo automatico.