Scopri un nuovo modo di soggiornare in albergo con l'SPG Keyless di prossima generazione di Starwood Preferred Guest

La società leader nell'innovazione del settore dei viaggi apre ancora più porte, espandendo la tecnologia keyless alle proprietà Le Méridien, Westin, Sheraton e Four Points, e svelando la funzionalità multi-chiave

Il settore dei viaggi ha assistito a una svolta rivoluzionaria nell'esperienza alberghiera con il lancio di SPG Keyless nell'autunno 2014, il primo sistema di ingresso davvero mobile e senza chiave nel settore, che permette agli ospiti di utilizzare lo smartphone come una chiave di accesso alla propria camera. Oggi, Starwood Preferred Guest® (SPG®), il premiato programma di fidelizzazione di Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. (NYSE: HOT), annuncia la prossima generazione di SPG Keyless con un accesso ancora più ampio a questa tecnologia all'avanguardia.

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Attualmente, SPG Keyless sta estendendo questa funzionalità a selezionate proprietà Le Méridien, Westin, Sheraton e Four Points in tutto il mondo, comprese Le Méridien Parkhotel Frankfurt, Le Méridien Hamburg, Le Méridien Columbus, The Westin Westminster, Westin Palo Alto, Westin Camino Real Guatemala, Sheraton Bloomington, Sheraton Mirage Port Douglas e Four Points Cupertino. La tecnologia SPG Keyless sarà implementata in molte altre proprietà su base continuativa nei prossimi mesi. Questi marchi, che si distinguono per il loro lifestyle unico, si uniscono alle proprietà Aloft, Element e W che già offrono accesso a SPG Keyless, attualmente disponibile in oltre 160 proprietà in più di 30 Paesi. L'implementazione più ampia di SPG Keyless riconosce il ruolodel dispositivo mobile, visto che il controllo remoto per viaggiatori rimane lo stesso per un'ampia gamma di marchi. Oggi, un numero ancora maggiore di ospiti è in grado di condividere l'esperienza aprendo le porte con il proprio smartphone.

Starwood sta anche espandendo SPG Keyless per consentire a diversi ospiti che condividono la stessa stanza di utilizzare la modalità di ingresso senza chiave. Serve solo un account SPG e l'app SPG. In questo prossimo aggiornamento del prodotto, SPG sta anche espandendo le capacità di check-in sull'app SPG, che sarà lanciata nei prossimi mesi.

“Innovazione e personalizzazione stanno al centro di tutto ciò che facciamo, e ci impegniamo a migliorare l'esperienza di viaggio per tutti i membri SPG, creando soluzioni personalizzate a problemi che rispecchiano uno stile di vita all'insegna della mobilità”, ha spiegato Alyssa Waxenberg, Vice President of Mobile presso Starwood Hotels & Resorts. “SPG Keyless sta letteralmente aprendo le porte ai membri del programma SPG. E l'effetto sta trasformando anche il personale alberghiero di Starwood, consentendo loro di interagire meglio con gli ospiti. Così, invece di far scorrere la carta di credito come prima interazione con gli ospiti, il personale ora può concentrarsi su come personalizzarne meglio il soggiorno”.

Fin dall'introduzione di SPG Keyless in 10 hotel nel novembre 2014, Starwood è stata rapida nell'implementare la nuova funzionalità in 36.000 porte di proprietà in tutto il mondo. Già oltre 350.000 membri si sono registrati aSPG Keyless; i membri SPG Platinum sono gli utenti più frequenti della soluzione di ingresso senza chiave, che offre un processo di registrazione più semplice, su misura per le loro esigenze di viaggio in modalità mobile. SPG Keyless si è rivelata la più gettonata in ubicazioni urbane di centro città, particolarmente in proprietà Aloft e W di medie dimensioni. Le prime cinque città SPG Keyless sono New York, Chicago, Atlanta, Dallas e Miami, mentre i primi cinque paesi per utilizzo sono Stati Uniti, Cina, Canada, Hong Kong e Regno Unito.

SPG Keyless è un'evoluzione di Starwood’s Smart Check-In, un altro primato nel settore, il cui debutto risale al 2011 negli hotel Aloft. Sulla scia di quelle esperienze iniziali di sviluppo di SPG Keyless, Starwood ha utilizzato il più grande fornitore al mondo di soluzioni di sicurezza e accesso per il settore dell'ospitalità, ASSA ABLOY Hospitality, per realizzare una nuovissima serratura compatibile con Bluetooth, oltre al software senza chiave, progettato per il riconoscimento e la connessione sicuri a un dispositivo mobile del cliente. Fin dal lancio iniziale, il team di SPG Keyless ha continuato a migliorare il prodotto, tenendo conto delle impressioni dirette di ospiti e personale e dell'analisi dei dati di utilizzo. Sfruttando uno sviluppo agile, i miglioramenti comprendono maggiore stabilità e rapidità della funzione di apertura della porta, oltre a un migliore accesso off-line.

SPG Keyless oggi è disponibile presso una serie di proprietà selezionate Le Méridien, Westin, Sheraton e Four Points e continuerà ad essere implementato in altri hotel nei prossimi mesi.

Per ulteriori informazioni su SPG Keyless, visitare: SPG.com/Keyless

Informazioni su Starwood Preferred Guest

Starwood Preferred Guest (SPG®) è un premiato programma innovativo per viaggiatori frequenti che unisce tutti gli 11 marchi distinti di hotel Starwood e comprende più hotel di lusso in più destinazioni in tutto il mondo. SPG ha reinventato lo scenario della fidelizzazione dell'ospitalità con il lancio nel 1999 della politica innovativa che non prevede limitazioni sulle date, e negli anni ha continuato la tradizione di innovazione con miglioramenti come Cash + Points, SPG Moments^SM, e più di recente Your24™ e SPG Lifetime™. Oltre ai Free Night Awards, i pernottamenti gratuiti presso più di 1.300 hotel e resort e Award Flights su oltre 350 compagnie aeree senza limitazioni sulle date, gli Starpoints® accumulati dai membri attraverso SPG possono essere spesi per accessi esclusivi a esperienze musicali, sportive e artistiche attraverso il programma SPG Moments. SPG offre ai professionisti di meeting e viaggi l'opportunità di guadagnare ricche ricompense, compresi Starpoints e status privilegiato attraverso SPG Pro. SPG inoltre si distingue per la sua politica di impegno costante nei confronti dell'innovazione digitale, destinata a rispondere alle esigenze dell’odierno viaggiatore globale sempre connesso – dall'app SPG per iPhone che utilizza tecnologia avanzata per creare un soggiorno più personalizzato, alla Best Rate Guarantee di Starwood su SPG.com, all'integrazione di SPG su varie piattaforme di social media. Offerte come queste hanno aiutato SPG a costruire una base di membri fedelissimi fra i viaggiatori più frequenti al mondo. Per saperne di più visitare spg.com, spg.com/pro e spg.com/moments e connettersi su facebook.com/spg, twitter.com/spg,foursquare.com/spg, pinterest.com/spglife e youtube.com/spg.

Informazioni su Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.
Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. è una delle società leader al mondo nel settore alberghiero e del tempo libero, con oltre 1.300 hotel in 100 paesi e oltre 188.000 dipendenti nelle strutture di proprietà e in gestione. Starwood è una società integrata, proprietaria, operatrice e franchiser di hotel, resort e residence, con marchi famosi in tutto il mondo quali: St. Regis^®,The Luxury Collection^®, W^®, Westin^®, Le Méridien^®, Sheraton^®, Tribute Portfolio™, Four Points^®, Aloft^®, Element^®, oltre a una collaborazione estesa con Design Hotels^™. La società vanta inoltre uno dei più importanti programmi di fidelizzazione degli ospiti, Starwood Preferred Guest (SPG^®). Visitare www.starwoodhotels.com per ulteriori informazioni, mentre per restare connessi con l'azienda seguire @starwoodbuzz su Twitter, Instagram e facebook.com/Starwood.

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