Il servizio ADR Assistance: l'assistenza ai passeggeri disabili per un viaggio in pieno comfort

ADR Assistance: l’assistenza a terra ai passeggeri a ridotta mobilità, con disabilità visiva o uditiva, che sono in partenza, in transito e in arrivo a Fiumicino e a Ciampino.

Aeroporti di Roma Spa eroga, tra numerosi servizi, ADR Assistance che garantisce l’assistenza a terra ai passeggeri a ridotta mobilità, con disabilità visiva o uditiva, che sono in partenza, in transito e in arrivo a Fiumicino e a Ciampino.
L'intento è quello di rendere entrambi gli aeroporti due ambienti maggiormente accessibili grazie alla possibilità di ricevere un’assistenza dedicata, che rende il viaggio più confortevole e piacevole a tutti i passeggeri.
Grazie a personale ben qualificato il servizio, totalmente gratuito, mette a disposizione l'assistenza di operatori che conoscono a fondo la fisiologia per il sollevamento della persona, le tecniche di primo soccorso e di funzionamento delle sedie a ruote; alcuni sono inoltre in grado di comunicare attraverso il linguaggio dei segni.
Tra le diverse prestazioni ADR Assistance, erogato in base a standard di qualità concordati direttamente con le Associazioni dei disabili, prevede l’impegno ad adempiere alle formalità di registrazione del passeggero e dei bagagli; il sostegno durante le fasi d’imbarco sull’aeromobile mediante elevatori, sedie a ruote, o altra assistenza specifica necessaria; il deposito e recupero del bagaglio a bordo. Inoltre, sul sito di ADR, è possibile trovare tutti i percorsi e le mappe tattili di Fiumicino per disabili visivi, e quelli di Ciampino.
Gli standard di qualità del servizio garantiti da ADR si riferiscono ai passeggeri che hanno effettuato la prenotazione: questa va necessariamente eseguita dalle compagnie aeree con cui si viaggia, entro 48 ore dall’ora del volo pubblicata. In caso contrario, i passeggeri avranno comunque diritto all’assistenza da parte del personale - anche se con tempi d’attesa diversi - rivolgendosi ai Punti di Richiesta Assistenza di ADR.
Se richiesto in fase di prenotazione alla compagnia aerea l’erogazione del servizio parte dal momento in cui si giunge in aeroporto: quindi dalla stazione ferroviaria, da quella degli autobus, e dai parcheggi multipiano. Per questi ultimi, si può usufruire del servizio di prenotazione on line (BOL) di Easy Parking, grazie al quale è possibile scegliere tra una vasta gamma di prodotti quello che più soddisfa le esigenze del cliente, con la certezza di un servizio di qualità, a prezzi sempre vantaggiosi; è inoltre possibile calcolare gratuitamente il preventivo della sosta relativo alla prenotazione a tariffe scontate, pagando soltanto a sosta avvenuta.

Per maggiori informazioni sul servizio ADR Assistance visitare il sito www.adrassistance.it
Per maggiori informazioni sul servizio Easy Parking ADR visitare il sito easyparking.adr.it