Osservatorio LINEAR dei servizi. I treni italiani? Sporchi, cari e in ritardo, ma meglio dell’auto per stress e tempo libero

Risultati della ricerca

Sporchi, cari e mai puntuali? Per molti italiani è proprio così, ma offrono anche vantaggi da non sottovalutare. Stiamo parlando dei treni del nostro Paese, così come vengono visti dagli italiani secondo un’indagine condotta dall’istituto di ricerca Nextplora per l’Osservatorio sui servizi di LINEAR Assicurazioni, la compagnia on line del gruppo Unipol.

Agli oltre mille intervistati a livello nazionale è stato infatti chiesto se e perché preferiscono utilizzare il treno per i propri spostamenti, lasciando in garage l’auto; ecco cosa emerge.
Il 27% del campione pensa che affidarsi al treno permetta di evitare lo stress che la guida comporta (problema in particolare avvertito dal 31% degli over 45, contro il 19% dei ragazzi) mentre per 21% il viaggio in treno è sinonimo di tempo libero a disposizione, magari passato a leggere, ad ascoltare musica o navigando su Internet con il proprio portatile o smartphone.

Una nota curiosa viene data dal diverso utilizzo del tempo a disposizione tra Nord e Sud: se nell’area Nord-Est il 13% degli intervistati preferisce il treno al posto dell’auto perché permette di lavorare durante il viaggio, solo il 4% degli abitanti del Sud lo ritiene un valore positivo: in compenso un buon 25% sfrutta il tempo per rilassarsi, cosa che fa solo il 13% degli intervistati a Nord-Est.

Tra i possibili vantaggi, invece, la riduzione dell’inquinamento non sembra ancora essere una motivazione così forte da preferire il treno alla propria macchina (solo l’11% lo ritiene un plus), nonostante gli sforzi comunicativi in questa direzione, così come solo il 5% del campione nazionale ritiene di sentirsi più protetto su di un vagone che alla guida di un’auto.
Convinzione abbastanza singolare, dal momento che i treni risultano essere tra i mezzi più sicuri al mondo. Secondo Detr Research infatti, a detenere la corona del mezzo di trasporto più pericoloso è la motocicletta, seguita a breve distanza dall’auto; un grande distacco è dato invece da aerei e treni, che si attestano rispettivamente all’ultimo e al penultimo posto in quanto a pericolosità.

Nonostante l’utilizzo dei nostri convogli possa avere anche i suoi lati positivi, la ricerca di LINEAR Assicurazioni conferma tuttavia ciò che comunemente si percepisce quando si parla di treni: troppi sono i disservizi di cui ci si lamenta.
Al primo posto, a pari merito, un intervistato su tre (31%) ha risposto che vagoni sporchi e ritardi cronici sono le principali mancanze riscontrate, seguiti dagli elevati costi dei biglietti (18%).

Andando più nel dettaglio, se la mancanza di igiene è rilevata in misura maggiore dagli abitanti del Nord Italia (38%), sono i giovani dai 18 ai 24 anni (27%) a ritenere che i costi dei biglietti siano esorbitanti, soprattutto, a loro dire, alla luce del servizio offerto. Inoltre, ad essere più sensibili alla variabile prezzo risultano essere gli uomini (22% contro il 15% delle donne).

LINEAR Assicurazioni è la compagnia del Gruppo Unipol specializzata nella vendita di polizze auto su internet (www.linear.it) e al telefono (800.11.22.33). Dal 1996 la Compagnia ha l'obiettivo primario di offrire direttamente un servizio di qualità ad un prezzo fortemente competitivo. Linear è la Compagnia della “Tribù del rispetto”: rispetto reciproco tra assicurati e assicuratori, rispetto di procedure agili, rispetto di tempi di liquidazione, rispetto di ogni singola esigenza, rispetto del risparmio, rispetto delle promesse fatte.