Salute e Benessere
Marken presenta un servicio híbrido para el ámbito de los ensayos clínicos
En fechas recientes, y tan solo unos meses después de la adquisición de UPS, un cliente cuya identidad no se ha revelado concedió a Marken un contrato de prestación de servicios híbridos, en virtud del cual Marken recoge para este cliente envíos de material biológico procedentes de centros rusos, los reúne en Moscú y los transporta a su destino final mediante la aerolínea de UPS, que los lleva desde la ciudad moscovita a su núcleo de Colonia (Alemania) y de allí a cualquier destino europeo. Con esta solución híbrida, el cliente puede tener la confianza de que Marken va a encargarse de todos los procedimientos mediante un servicio en el que la interacción humana desempeña un papel fundamental y en el que para gestionar los envíos se escogen los medios y rutas de transporte más rentables. En la actualidad se están elaborando sistemas híbridos parecidos para la clientela mexicana, del Reino Unido y de la Europa continental.
Marken ha creado asimismo un servicio híbrido de logística inversa con el que se busca facilitar una devolución eficiente del empaquetado y los materiales de seguimiento cuando sean reutilizables. Este servicio se ofrece ya a clientes del ámbito de los ensayos clínicos que, a la hora de tramitar envíos confidenciales de productos farmacológicos clínicos por rutas tradicionales, prefieren el sistema especializado de despacho de Marken, pero que ahora pueden recurrir también a UPS para devolver material reutilizable. Con este nuevo servicio se minimizan los costes de logística inversa que suponen los artículos no esenciales.
"Queremos que el cliente vea a Marken como la filial clínica de UPS", declaró
Wes Wheeler , consejero delegado de Marken. "Pretendemos seguir llevando a la práctica nuestra estrategia para convertirnos en el proveedor de servicios de la cadena de suministro preferido de la comunidad de los ensayos clínicos y para aumentar el ya amplio abanico de servicios con el que facilitamos el transporte de medicamentos y sustancias del ámbito farmacéutico clínico, productos sanitarios, muestras biológicas y material reglamentado".
"Nuestros servicios especializados tradicionales, los cuales esperan recibir por nuestra parte los clientes, son nuestra oferta principal y conservan su vigencia en tanto que tales. Con el respaldo de UPS, ya podemos expandir nuestros servicios con la incorporación de sistemas híbridos e integrados", añadió el Sr. Wheeler. "Seguiremos asumiendo la responsabilidad en nuestras relaciones con los clientes al tiempo que aprovechamos la red de transporte internacional y las capacidades de los sistemas de UPS siempre que nos sea posible ofrecer un servicio mejorado o un mayor valor para aquellos".
De acuerdo con Geoff Light , presidente de Estrategia Sanitaria de UPS, Marken puede ahora ofrecer a sus clientes del ámbito clínico unos servicios más completos. "Desde que se produjo la adquisición, Wes y su equipo trabajan mano a mano con nosotros para valorar en su totalidad la amplitud de la red de UPS y las capacidades que presenta. Seguimos colaborando con miras a perfeccionar las prestaciones que ofrecemos a nuestra clientela y estamos seguros de que el consumidor va a percibir lo ventajoso que resulta elegir un sistema logístico que aprovecha la eficacia que se deriva, en más de un sentido, del trabajo conjunto de Marken y UPS".
Marken, una empresa filial propiedad integral de UPS, es la única entidad de la cadena de suministro que, situando al paciente en el centro de su actividad, se dedica plenamente a prestar sus servicios a los sectores farmacéutico y biosanitario. La empresa ocupa el primer lugar en el área de los servicios prestados directamente al enfermo y del envío de muestras biológicas y, para gestionar la conservación y distribución de materiales destinados a la realización de ensayos clínicos, cuenta con una red de almacenes y centros logísticos de vanguardia que respetan las buenas prácticas de fabricación y están distribuyen por 45 puntos de todo el mundo. Los más de 730 empleados de Marken tramitan 50.000 envíos mensuales de fármacos y material biológico, en todos los intervalos de temperatura y en más de 150 países. A la posición exclusiva que ocupa la empresa en el sector farmacéutico y logístico se añaden otros servicios, como la producción de lotes biológicos, la obtención, almacenamiento y distribución de material auxiliar, comprobación y calificación de rutas de envío y asesoría en materia de buenas prácticas de fabricación, normativa aplicable y cumplimiento de la legislación.
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