Yeastar presenta la integración de WhatsApp y SMS para mensajería omnicanal

La introducción de funciones de mensajería WhatsApp y SMS permite a las empresas centralizar todos los mensajes de los clientes en una sola plataforma. Los mensajes entrantes se relacionan automáticamente con los contactos existentes. Al utilizar Linkus Web/Mobile/Desktop Client, los usuarios pueden administrar mensajes de diferentes canales en un panel de chat unificado, transferir fácilmente conversaciones de chat a los miembros del equipo y colaborar dentro de la misma interfaz. La...

La introducción de funciones de mensajería WhatsApp y SMS permite a las empresas centralizar todos los mensajes de los clientes en una sola plataforma. Los mensajes entrantes se relacionan automáticamente con los contactos existentes. Al utilizar Linkus Web/Mobile/Desktop Client, los usuarios pueden administrar mensajes de diferentes canales en un panel de chat unificado, transferir fácilmente conversaciones de chat a los miembros del equipo y colaborar dentro de la misma interfaz.

Yeastar también describió una ambiciosa hoja de ruta en torno a su solución de centro de contacto.

"Nuestro objetivo es abordar las necesidades de PBX y centros de contacto desde una sola fuente. Este enfoque estratégico no solo diversifica nuestra oferta sino que también aprovecha un mercado floreciente con un notable potencial de crecimiento. Es donde podemos diferenciarnos y marcar nuestra marca de manera única", afirmó Prince Cai, vicepresidente de Yeastar.

Vea el Yeastar Day 2023 virtual a pedido para obtener más información sobre el futuro de la solución de centro de contacto de Yeastar.

Acerca de Yeastar

Yeastar ayuda a las empresas a realizar valores digitales al hacer que las soluciones de comunicaciones y lugares de trabajo sean fácilmente accesibles desde la propiedad y la adopción hasta el uso y la administración diarios. Yeastar se ha establecido como un proveedor líder de soluciones UC con una red global de socios y más de 450.000 clientes en todo el mundo. Yeastar, comprometida con ofrecer la tecnología adecuada a empresas orientadas al valor, ofrece productos y servicios para UC&C, programación del lugar de trabajo y lugar de trabajo híbrido para permitirles triunfar en el mundo digital moderno. Para obtener más información sobre Yeastar o convertirse en socio de Yeastar, visite https://www.yeastar.com/.

Contacto:
Aviva Li
+86-592-5503309
marketing@yeastar.com 

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