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L’Intelligenza Artificiale nel settore assicurativo: EIOPA traccia linee guida per un uso responsabile
Dal lancio dei modelli di Artificial Intelligence (AI), il settore assicurativo ha visto un crescente impiego di queste tecnologie, dalla determinazione dei prezzi alla gestione dei sinistri e rilevamento delle frodi. Tuttavia, come evidenziato dall'EIOPIA,fideiussione assicurativa, , l’AI può anche comportare rischi nuovi e amplificare quelli esistenti, rendendo essenziale la trasparenza e la spiegabilità dei modelli.
Le imprese sono invitate a sviluppare strategie integrate per garantire equità, accuratezza e supervisione umana dei sistemi AI, con particolare attenzione alla governance dei dati e alla documentazione dei processi. Solo così strumenti innovativi possono diventare un vero supporto ai professionisti, senza sostituirli, ma liberandoli da attività ripetitive per valorizzare creatività e decisioni strategiche.
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