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Hogan Assessments: I 4 lati oscuri delle persone carismatiche
Sono davvero poche le persone immuni al fascino del carisma. I lavoratori carismatici sono spesso considerati risorse preziose, perché sono coinvolgenti e hanno un forte impatto. Eppure non è tutto oro quello che luccica ed è importante che manager, addetti alle Risorse Umane e, a dire il vero, chiunque lavori in un'azienda ne siano consapevoli. Gli esperti di Hogan Assessments, azienda leader a livello globale per la consulenza sulla leadership e la valutazione della personalità nei luoghi di lavoro, hanno analizzato i quattro lati oscuri del carisma.
Lato oscuro n. 1: il burnout è dietro l'angolo
Il carisma può essere un modo per fare impression management durante il colloquio e nel luogo di lavoro. Può essere un processo più o meno consapevole con cui le persone tentano di influenzare le percezioni che gli altri hanno di loro. I lavoratori più attenti a mostrarsi forti e piacevoli investono più tempo su questi aspetti anziché sulle loro responsabilità e questo può avere ripercussioni negative sulla produttività e sul rendimento. Questo approccio può essere particolarmente svantaggioso per la forza lavoro e avere conseguenze dannose.
Cercare l'accettazione degli altri nel luogo di lavoro è sempre stato un obiettivo dai confini piuttosto indefiniti ed è adesso più evidente in un ambiente fortemente influenzato dai social media. Quindi, senza un indicatore chiaro, i dipendenti carismatici sono più esposti al rischio di sovraffaticamento e finiscono per risultare più deboli nei loro ruoli. "Questo comportamento deriva spesso da una scarsa sicurezza nelle proprie capacità o abilità a svolgere il proprio lavoro. Infatti queste persone sentono il bisogno di giustificare il loro posto in un team e sono portate a puntare tutto sui tratti piacevoli o carismatici per i quali potrebbero essere ricompensati", spiega Ryne Sherman, Chief Science Officer di Hogan Assessments e co-host del podcast The Science of Personality.
Lato oscuro n. 2: fallimento operativo
Avere carisma non significa necessariamente avere buona capacità di giudizio o le qualità morali necessarie per affrontare al meglio le sfide di un determinato ruolo. I dipendenti carismatici possono essere persuasivi, ma questo serve a poco se non hanno nulla di valido da dire. Allo stesso modo, i candidati possono sedurre reclutatori e addetti alle assunzioni con il loro fascino, ma potrebbero fallire miseramente a livello operativo perché non sono in grado di rendere al livello atteso.
"Manager e leader carismatici hanno spesso difficoltà ad ammettere di non conoscere tutte le risposte, e questo è un problema per chi ricopre un ruolo di leadership in un'azienda complessa. Risultano quindi meno disposti a chiedere aiuto e ad ascoltare altri pareri, con conseguenze negative per l'organizzazione, perché critiche o feedback del team possono facilmente passare inosservati", osserva Sherman.
Lato oscuro n. 3: disuguaglianze e risentimento
Il successo professionale è costellato di ingiustizie. Non tutti cominciano il loro percorso dallo stesso punto di partenza e non tutte le strade portano alla stessa destinazione. Alcuni riusciranno a raggiungere posizioni apicali e a ottenere una certa stabilità economica, mentre altri avranno difficoltà ad arrivare alla fine del mese in ruoli che offrono a malapena quanto basta per vivere. In quest'ottica, la personalità può avere un notevole impatto sul successo professionale, perché i lavoratori carismatici sono spesso visti come dei leader, nonostante non ne abbiano effettivamente le credenziali. Inoltre, promuovere i soggetti più carismatici senza tenere conto delle prestazioni o dell'etica del lavoro può creare risentimento negli altri dipendenti, che si sentiranno sottovalutati o ignorati.
"Un lavoratore carismatico con forti capacità interpersonali può indubbiamente essere un'ottima risorsa, ma è necessario che venga valutato anche sulle altre abilità necessarie per lavorare allo standard desiderato dall'azienda", consiglia Sherman.
Lato oscuro n. 4: troppe promesse inattese
Nel tentativo di essere accettati, soprattutto dai loro superiori, i soggetti carismatici tendono a fissare aspettative e obiettivi non realistici. Questo è un atteggiamento naturale per le persone che desiderano ottenere favore all'interno dell'organizzazione nel breve termine e che non pensano alle conseguenze di lungo termine. A volte, le cose vanno come previsto e saranno i primi a darsi una pacca sulla spalla. Eppure, le probabilità che le aspettative rimangano insoddisfatte sono più alte e questi soggetti saranno subito pronti a biasimare i colleghi senza accettare la responsabilità dei loro fallimenti.
"Che sia intenzionale o meno, le persone carismatiche non possono fare a meno di promettere più di quanto siano realisticamente in grado di mantenere. Il problema è che sono degli abili diplomatici capaci di schivare le responsabilità. Questo comportamento non è sostenibile nel tempo, ma le persone carismatiche a un certo punto se ne rendono conto e utilizzano il loro fascino per ottenere un altro lavoro dove poter ricominciare il ciclo daccapo", spiega Sherman.