Scienza e Tecnologia
Loyalty Partner Solutions vince appalto BahnCard
Loyalty Partner Solutions ha vinto il recente appalto per BahnCard, il programma di tessera della rete ferroviaria in Germania. Il fornitore principale del servizio CRM con sede a Monaco rimarrà quindi l'appaltatore generale del programma di fedeltà cliente di Deutsche Bahn (BahnCard, bahn.bonus, bahn.comfort). Con 4,2 milioni di utenti di tessera, la BahnCard è uno dei programmi di fedeltà di maggiore successo in Germania.
L'appalto pubblico prevedeva l'operazione e lo sviluppo ulteriore del sistema di gestione del rapporto clienti con sede a Siebel e dei processi aziendali di CRM per gli utenti privati della ferrovia di Deutsche Bahn (DB-Personenverkehr). Il contratto ha validità di sei anni con l'opzione di estensione ad altri due anni.
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Loyalty Partner Solutions GmbH
Anna Rocke
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