Nuovi sistemi per gestire code e utenze da Impretech

Possibile contemporaneamente avere un monitoraggio della percezione sulla qualità del servizio

IMPRETECH, azienda leader nel settore dell’identificazione automatica e presente da decenni sul mercato nazionale ed internazionale, espone a SMAU 2011 la sua nuova soluzione integrata per la gestione delle code.
Il sistema è innovativo, ingegnerizzato e prodotto interamente in Italia, e consente anche la gestione dell’opzione customer satisfaction, in maniera semplice ed intuitiva. In Italia sono già attive circa 100 installazioni, e si contano circa 80.000 schede vendute in oltre 50 paesi.
TURNO LCD è una soluzione eliminacode elegante e funzionale, che può visualizzare una o più code sullo stesso monitor lcd e contemporaneamente intrattenere i clienti in attesa con la riproduzione di programmi TV o contenuti multimediali precaricati. Il sistema si completa di visori a più cifre per la visualizzazione dei singoli turni, di telecomandi con/senza display per l’avanzamento del turno, di stampante di ticket progressivi con tecnologia touch screen a colori interamente programmabile, di chiamata vocale generabile via software a partire dal testo. Se connesso in rete, TURNO LCD può caricare in remoto file multimediali e trasferire dati statistici (numero di persone servite, tempi medi di attesa ecc.).
La sua architettura open fa di TURNO LCD il sistema più adatto a soddisfare in maniera agile e raffinata qualsiasi esigenza di farmacie, studi medici, supermercati, ospedali, uffici postali, esercizi di ristorazione take away, amministrazioni centrali e locali con sportelli aperti al pubblico.