Assoutenti incontra Ferrovia Vesuviana
La Ferrovia Vesuviana non riesce per il momento ad attuare sempre un ottimale servizio nelle ore di maggiore richiesta dell' Utenza a causa della mancanza di un numero sufficiente di convogli.
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La Ferrovia Vesuviana non riesce per il momento ad attuare sempre un ottimale servizio nelle ore di maggiore richiesta dell' Utenza a causa della mancanza di un numero sufficiente di convogli. Questo quanto emerso dall'incontro con lo Staff Dirigenziale della Vesuviana, in occasione della presentazione dei risultati dell'indagine di "Soddisfazione delle Clientela", svolta nell'anno 2007.
Purtroppo le nuove vetture, necessarie per implementare in maniera adeguata il servizio nelle tratte a breve che, come ha fatto notare l'Assoutenti presenta caratteristiche di Ferrovia Metropolitana, sono in ritardo nella consegna.
L'Associazione ha fatto notare che questa situazione crea molto disagio all'utenza e va risolta al più presto possibile, ed inoltre ha chiesto che, in applicazione di quanto previsto dalla recente legge finanziaria, l'elaborazione della Carta dei Servizi 2008 tenga conto dei pareri delle Associazioni degli Utenti nonché delle segnalazioni degli stessi cittadini, in modo da poter essere di supporto ai Contratti di Servizio tra Enti Pubblici ed Aziende di Servizio.
Abbiamo anche denunciato e fatto notare come l'utenza non sia affatto soddisfatta della questione derivante da atti di teppismo e criminalità a bordo dei treni e sollecitato accordi di tal guisa con la Polizia Ferroviaria, cui pure la Direzione della Ferrovia invia dettagliati report mensili, ma sembra che poca sensibilità, per quanto ci è stato detto, dimostri a tal guisa il Ministero degli Interni, nonostante anche un Protocollo d'Intesa firmato con la Regione Campania.
Abbiamo fatto in fine richiesta ed avuto apparente disponibilità, a verificare "de visu" la situazione delle Stazioni per quanto concerne l'abbattimento delle barriere architettoniche.
Purtroppo le nuove vetture, necessarie per implementare in maniera adeguata il servizio nelle tratte a breve che, come ha fatto notare l'Assoutenti presenta caratteristiche di Ferrovia Metropolitana, sono in ritardo nella consegna.
L'Associazione ha fatto notare che questa situazione crea molto disagio all'utenza e va risolta al più presto possibile, ed inoltre ha chiesto che, in applicazione di quanto previsto dalla recente legge finanziaria, l'elaborazione della Carta dei Servizi 2008 tenga conto dei pareri delle Associazioni degli Utenti nonché delle segnalazioni degli stessi cittadini, in modo da poter essere di supporto ai Contratti di Servizio tra Enti Pubblici ed Aziende di Servizio.
Abbiamo anche denunciato e fatto notare come l'utenza non sia affatto soddisfatta della questione derivante da atti di teppismo e criminalità a bordo dei treni e sollecitato accordi di tal guisa con la Polizia Ferroviaria, cui pure la Direzione della Ferrovia invia dettagliati report mensili, ma sembra che poca sensibilità, per quanto ci è stato detto, dimostri a tal guisa il Ministero degli Interni, nonostante anche un Protocollo d'Intesa firmato con la Regione Campania.
Abbiamo fatto in fine richiesta ed avuto apparente disponibilità, a verificare "de visu" la situazione delle Stazioni per quanto concerne l'abbattimento delle barriere architettoniche.
Ufficio Stampa
Antonio di Gennaro
Assoutenti Delegazione Provinciale Napoli (Leggi tutti i comunicati)
Via Cilea
80127 Napoli Italia
[email protected]
3471932873
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