Turismo
Meliá Hotels International presenta "Stay Safe with Meliá", un programma che garantisce rigorosi standard post-COVID-19 in materia di salute e sicurezza, in collaborazione con Bureau Veritas
Questa certificazione soddisferà le esigenze del settore alberghiero e F&B, e definirà gli standard sanitari in tutti gli hotel Meliá, applicabili anche ad altre aziende alberghiere.
Questo programma a 360º comprende azioni in diverse aree:
Meliá Hotels International ha sfruttato il know-how internazionale e l'esperienza dei suoi team di gestione del rischio, salute sul lavoro, operations, brand, approvvigionamento, manutenzione e IT, nonché il supporto e la consulenza di fornitori strategici specializzati. Per definire nuovi spazi, processi e standard del brand, il team ha esaminato tutti i punti di contatto del cliente. Allo stesso modo, per garantire che vengano prese in considerazione anche le preferenze dei clienti, oltre 100.000 clienti verranno coinvolti nel processo di adattamento attraverso il lancio di un recente sondaggio.
Per verificare che le nuove procedure e gli standard adattati al contesto post-COVID siano efficaci, l'azienda sta anche testando i nuovi processi in aree come i servizi di Food & Beverage, le procedure di pulizia per le camere e le aree pubbliche, le simulazioni dei flussi dei clienti al check-in e al check-out, i parcheggi per auto e le aree delle piscine, nonché la stima dei nuovi limiti di capacità per i diversi spazi. Vengono inoltre testate nuove applicazioni e soluzioni digitali per ridurre il contatto diretto con i clienti.
Come spiega Gabriel Escarrer, Executive Vice President e CEO di Meliá Hotels International, "
Bertrand Martin , Executive President di Bureau Veritas Spagna e Portogallo, spiega: " ".
Fondata nel 1956 a Palma di Maiorca (Spagna), Meliá Hotels International vanta più di 390 hotel aperti o in fase di apertura in oltre 40 Paesi con i brand Gran Meliá Hotels & Resorts, Paradisus by Meliá, ME by Meliá, Meliá Hotels & Resorts, INNSiDE by Meliá, Sol by Meliá e TRYP by Wyndham. L'azienda è leader mondiale negli hotel resort e il suo impegno nei confronti del turismo responsabile l'ha resa l'azienda alberghiera più sostenibile al mondo (Gold Medal e Industry Mover Award nel SAM Sustainability Yearbook 2020, pubblicato da S&P Global). Meliá Hotels International è anche membro dell'IBEX 35.
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