Information Technology
La adopción de IA es sólida entre los trabajadores de nivel inicial en todos los sectores y economías
El informe, IA en acción: Una perspectiva global para principiantes, se elaboró con el apoyo de la Fundación MetLife. Se basa en las respuestas de más de 5.500 exalumnos de Generation Global que se graduaron en 2023 y 2024. Se centra en la experiencia con IA de los trabajadores principiantes, la mayoría sin título universitario, en diversos sectores y 17 economías diversas. Esto ofrece una perspectiva innovadora, ya que la mayoría de las encuestas se han centrado en trabajadores de servicios profesionales en países de altos ingresos.
El análisis muestra que el uso de la IA está muy extendido entre los empleados de nivel inicial, ya que el 65% afirma utilizarla en el trabajo. La mitad la adopta por iniciativa propia, mientras que el resto utiliza herramientas proporcionadas por sus empleadores o una combinación de ambas.
Entre los usuarios de IA, el 79% interactúa con herramientas de IA al menos una vez a la semana, cifra que aumenta al 89% en el sector tecnológico. Más de un tercio (37%) utiliza IA a diario.
El uso de IA entre las mujeres es inferior al de los hombres: el 53% de las mujeres en todos los sectores destaca utilizarla en el trabajo, frente al 76% de los hombres. Esta brecha se reduce al analizar específicamente el sector tecnológico, donde el 80% de las mujeres afirma utilizar IA, frente al 86% de los hombres.
Las diferencias sectoriales son marcadas. En los sectores tecnológico y de atención al cliente y ventas, la adopción es alta en ambos sexos: 87 y 80% respectivamente. Sin embargo, la adopción en la economía verde y los oficios cualificados sigue siendo baja, con tan solo el 12 y el 10% de los empleados de nivel inicial en estos sectores utilizando IA.
Los empleados de nivel inicial utilizan la IA para una amplia gama de tareas. En el sector tecnológico, por ejemplo, el 67% de los encuestados utiliza la IA para múltiples funciones, como el aprendizaje (61 %), la creación de contenido (49%) y las tareas administrativas (44%). En atención al cliente y ventas, la creación de contenido (43%) y el aprendizaje (35%) son los usos principales.
Y aunque su uso es menor en los empleos verdes y en los oficios especializados, los primeros en adoptar la IA en estos campos la utilizan principalmente para aprender nuevas habilidades y crear contenido.
A pesar de la adopción desigual, la mayoría de los usuarios observan claros beneficios: el 94% afirma que la IA ha mejorado su capacidad laboral, incluyendo un 63% que indica que les ha sido de gran ayuda. Y lo que es aún más sorprendente: el 91% comenta que la IA ha hecho su trabajo más agradable, y el 59% reporta un aumento significativo en su satisfacción laboral.
Sin embargo, el valor percibido de la IA varía según el país. En países de ingresos medios-altos, el 70% de los trabajadores principiantes afirma que la IA ha mejorado considerablemente su rendimiento laboral, en comparación con el 64% en países de ingresos medios-bajos y el 49% en países de ingresos altos. Se observan tendencias similares en cuanto al disfrute: los empleados de las economías emergentes son más propensos a indicar que la IA ha hecho que su trabajo sea más gratificante.
Si bien la adopción es sólida en general, el 35% de los empleados de nivel inicial encuestados aún no utilizan IA en el trabajo. De este grupo, el 72% indica estar interesado, pero se enfrenta a obstáculos como la falta de formación (30%), la incertidumbre sobre cómo se aplica la IA a su puesto (30%) y la falta de tiempo suficiente para aprender (12%). Solo un pequeño porcentaje menciona problemas de confianza o la falta de un beneficio claro.
El informe completo está disponible aquí. Generation seguirá encuestando a exalumnos para conocer sus perspectivas a medida que adoptan la IA, lo que contribuirá a definir los programas de Generation y ofrecerá una ventana continua a la experiencia de los trabajadores principiantes en diversos sectores a nivel mundial.
" ".
" ".
View original content:https://www.prnewswire.com/news-releases/la-adopcion-de-ia-es-solida-entre-los-trabajadores-de-nivel-inicial-en-todos-los-sectores-y-economias-302534432.html