Volotea: volo Bari Santorini del 24.7.14 ore 22: 45 cancellato, danno da vacanza rovinata per i consumatori. Adc Consumatori "chiede l'immediato risarcimento con la messa in mora di Volotea"
Una vera e propria “odissea”, durata oltre 16 ore . Questo è quanto vissuto in primo luogo dai passeggeri del volo Bari Santorini del 24.7.14 ore 2245 della Compagnia Aerea Volotea rimasti letteralmente bloccati a terra presso Bari.
Con la Società di Gestione Aeroporti di Puglia che, attraverso il proprio personale in servizio invitava i passeggeri ad andare nelle proprie abitazioni per tornare il giorno dopo perché il volo partiva alle 1045, solo dopo una vibrante protesta i restanti 20 passeggeri sono stati riprotetti light refresh, hotel, prima colazione, transfer ma tutto questo solo dopo una dura protesta, perché se non ci fosse stata, le cose sarebbero andate diversamente, infatti veniva chiesto dagli assistenti di Aeroporti di Puglia di anticipare le spese per hotel ecc. per poi ottenere il rimborso da Volotea, in violazione totale di quanto previsto dal Regolamento Comunitario 261 del 2004 in riferimento a quanto disciplinato dalla Carta dei Diritti dei Passeggeri, questo caso potrebbe portare ad una class action per fare emergere le responsabilita’ su tutti i livelli. Questa la notizia apparsa su tg norba 24 “SPERIAMO CHE IL PROSIEGUO DELLA VACANZA SIA MIGLIORE, INTANTO LA PARTENZA E’ STATA TUTTA DA DIMENTICARE PER I 60 PASSEGGERI IN PARTENZA DALL’AEROPORTO DI BARI VERSO SANTORINI, LA SPLENDIDA ISOLA GRECA FAMOSA PER LE SUE BELLISSIME SPIAGGE. IL VOLO DELLE 22,45 GESTITO DALLA LOW COST VOLOTEA NON E’ DECOLLATO PER PROBLEMI TECNICI. AEROPORTI DI PUGLIA RIBATTE ALL’ACCUSA DI MANCATA ASSISTENZA, SPIEGANDO CHE AI VACANZIERI SONO STATE PROSPETTATE LE DUE SOLUZIONI, OVVERO TORNARE A CASA O PASSARE LA NOTTE IN ALBERGO. INTANTO, IL VOLO HA SUBITO ALTRI DUE RINVII: PRIMA ALLE 10,45 E POI ALLE 13,15; IL DECOLLO E’ AVVENUTO ALLE 14,30, BEN 16 ORE DOPO IL PREVISTO.”
ADC CONSUMATORI COMUNICA CHE PER DENUNCIARE LA VACANZA ROVINATA CHIAMATE IL NUMERO PRONTO INTERVENTO CONSUMATORI 011 198 342 61 (ALLA RISPOSTA DIGITARE INTERNO 908)
