Trasporti
Marken anuncia su Centro Europeo de Excelencia
El Centro de Comunicación supervisa exhaustivamente todos los hitos de los envíos de muestras biológicas, desde su solicitud hasta la entrega final a través del sistema de gestión en línea patentado por Marken y, si corresponde, a través de la tecnología GPS. La mejora del servicio de atención al cliente y la comunicación constante gracias a la dedicación de los equipos de servicio al cliente ofrecen a los centros de investigación y a los clientes un servicio único para recibir asistencia directa para solicitudes y la resolución de consultas en directo de una manera sencilla y eficiente.
Leanne Boytler, directora regional de Marken en el Reino Unido, comentó sobre el nuevo Centro de Comunicación: "Marken se siente orgulloso de ser un proveedor global para la cadena de suministro que no solo entiende las necesidades de nuestros clientes, sino que se anticipa activamente a ellas. El Centro Europeo de Excelencia es otro ejemplo de las inversiones que estamos realizando para mejorar el proceso de los ensayos clínicos para nuestros clientes y sus pacientes. Esperamos continuar ofreciendo las soluciones más eficaces e innovadoras para ayudar a nuestros clientes a impulsar el rendimiento y el crecimiento".
Marken, una empresa filial propiedad integral de UPS, es la única entidad de la cadena de suministro que, situando al paciente en el centro de su actividad, se dedica plenamente a prestar sus servicios a los sectores farmacéutico y biosanitario. Marken ocupa el primer lugar en el área de los servicios prestados directamente al paciente y servicios sanitarios a domicilio, de envío de muestras biológicas y, para gestionar la conservación y distribución de materiales destinados a la realización de ensayos clínicos, cuenta con una red de almacenes y centros logísticos de vanguardia que respetan las buenas prácticas de fabricación y se ubican en 54 puntos de todo el mundo. Los más de 1100 empleados de Marken tramitan 85.000 envíos mensuales de fármacos y material biológico, en todos los intervalos de temperatura y en más de 220 países. A la posición exclusiva que ocupa la empresa en el sector farmacéutico y logístico se añaden otros servicios, como la producción de lotes biológicos, la obtención, almacenamiento y distribución de material auxiliar, comprobación y calificación de rutas de envío y asesoría en materia de buenas prácticas de fabricación, normativa aplicable y cumplimiento de la legislación.
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