Il CRM è la soluzione aziendale per la gestione delle relazioni con i clienti che consente di aumentare la produttività delle vendite e l’efficacia del
marketing tramite strumenti per social, business intelligence e gestione delle campagne nel
cloud, in locale o in una combinazione ibrida.
La gestione delle relazioni con i clienti (CRM, Customer Relationship Management) consente di
ridurre i costi e aumentare la redditività tramite l’organizzazione e l’automatizzazione dei processi aziendali per garantire la
soddisfazione e la fidelizzazione del cliente nelle aree di vendita,
marketing e assistenza clienti.
Ti aspettiamo per presentarti la visione strategica di Microsoft sul CRM e sulla
Business Intelligence, le competenze di Comedata e il caso di successo di
Bludis.
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Roma, 21 maggio 2015 Sede Microsoft Viale Avignone 21 00144
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