Scienza e Tecnologia
I consumatori chiedono nuovi metodi di pagamento, come evidenzia un nuovo studio globale sul settore retail
Gli acquirenti di tutto il mondo desiderano provare un'esperienza di distribuzione totalmente trasformata, come rivela uno studio commissionato da MasterCard alla vigilia del World Retail Congress di quest'anno. Per quanto riguarda i pagamenti, gli acquirenti puntano a metodi più semplici e innovativi e chiedono ai retailer di adottare nuove tecnologie in materia. È quanto emerge dal primo studio di ascolto sociale sul settore retail a cura di MasterCard.
Questa indagine, in collaborazione con PRIME Research, ha analizzato per la prima volta 1,6 milioni di conversazioni online spontanee relative a shopping e distribuzione in 61 mercati, per comprendere l'esperienza utenti nel corso degli ultimi 12 mesi.
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