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Comviva lanza MobiLytix Rewards de próxima generación
BARCELONA , España , 4 de marzo de 2025 /PRNewswire/ -- Comviva , líder mundial en soluciones de experiencia del cliente y monetización de datos, anunció hoy el lanzamiento de MobiLytix™ Rewards 5.0 , una plataforma de fidelización SaaS unificada impulsada por IA , que acelera la aplicación de la IA para la fidelización y permite la ejecución sin inconvenientes de programas de fidelización con gamificación y personalización en todos los canales digitales. MobiLytix ™ Rewards es una solución integral para CSP , minoristas y BFSI para ofrecer promociones basadas en recompensas y programas de fidelización a consumidores, empresas y empleados.
La plataforma de fidelización SaaS de nueva generación ofrece un enfoque dinámico basado en datos con una integración perfecta en los canales web, móviles y en tiendas, lo que permite construir relaciones duraderas con los clientes. La plataforma funciona como una herramienta poderosa para fomentar la retención de clientes e impulsar el crecimiento de los ingresos. Desarrollada sobre la infraestructura de nube segura y flexible de AWS, la plataforma garantizará la seguridad y privacidad de los datos, brindando transparencia y confianza en las transacciones del programa de fidelización y las interacciones con los clientes.
La plataforma MobiLytix™ Rewards permite programas personalizados que ofrecen puntos en tiempo real, recompensas instantáneas, configuración dinámica de niveles, múltiples billeteras, gamificación, paneles de control sólidos, informes flexibles y recompensas en muchas categorías. Se trata de una plataforma independiente de la industria que atiende casos de uso simples y complejos en todo el ciclo de vida del cliente: adquisición, interacción, retención y promoción de la marca.
, afirmó: " ".
Al comentar sobre el éxito de su programa de fidelización, , dijo: "Presentamos un programa de fidelización dinámico y escalonado diseñado estratégicamente, impulsado por MobiLytix Rewards de Comviva y alojado en AWS Cloud, que ofrece resultados excepcionales. Al ofrecer experiencias hiperpersonalizadas y un valor mejorado, el programa ha fortalecido la participación del cliente, ha elevado la percepción de la marca e impulsado un crecimiento significativo de los ingresos".
Comviva fue recientemente nombrada Visionaria en el Cuadrante Mágico de Gartner de 2024 para IA en el informe Operaciones comerciales y de clientes de CSP. La visión de Comviva es revolucionar la industria de las telecomunicaciones aprovechando el poder transformador de la IA y la IA generativa. Con casos de uso de IA en sus soluciones MobiLytix™, Comviva permite a las empresas crear, gestionar y ofrecer experiencias de cliente contextualizadas y personalizadas en tiempo real.
La plataforma MobiLytix™ Rewards actualmente atiende a más de 120 millones de clientes finales, con un amplio catálogo de recompensas global que abarca más de 10 millones de artículos. La plataforma está implantada en 15 países y emite más de 8.000 millones de puntos de recompensa por semana, lo que marca su impacto y alcance global.
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