L’Antitrust ha deciso di aprire un’istruttoria contro Enel dopo la denuncia di centinaia di clienti sugli aumenti choc delle bollette di gas e luce. Dopo aver ricevuto oltre 600 segnalazioni da gennaio, con lamentele per l’aumento quasi quintuplicato delle utenze, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha deciso di prendere provvedimenti. Aumenti choc delle bollette di luce e gas Antitrust apre istruttoria Enel si…
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L’Antitrust ha avviato un’istruttoria nei confronti di Enel Energia per accertare l’eventuale pratica commerciale scorretta sulle modalità di comunicazione dei rinnovi. L’informativa di avvio istruttoria è apparsa sul bollettino dell’Authority, che evidenzia il «numero elevato di istanze di intervento pervenute». In sostanza è stato segnalato «oltre alla difficoltà di sostenere esborsi quadruplicati o quintuplicati rispetto al passato», anche il «non aver ricevuto alcuna informazione preventiva» sul rinnovo…
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L’Antitrust ha avviato un’istruttoria contro Enel Energia volta ad accertare una possibile pratica commerciale scorretta legata alle modalità di comunicazione sui rinnovi contrattuali. “Da gennaio 2024 a oggi – spiega l’Autorità – sono arrivate numerose e continue denunce (oltre 600) di consumatori e microimprese che lamentano di aver ricevuto, in occasione dei cicli di fatturazione …
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L'Antitrust, esercitando il suo ruolo di garante della concorrenza di mercato, ha comunicato di aver avviato un'istruttoria nei confronti dell’azienda Enel Energia che ha il principale scopo di verificare la presenza eventuale di pratiche commerciali scorrette nella modalità di comunicazione dei rinnovi. Ad attivare il Garante, così come si legge sul bollettino dell'Authority, è stato l’alto numero di istanze presentate dai consumatori i quali…
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L’antitrust annuncia di aver avviato una nuova istruttoria su Enel per pratiche commerciali scorrette. Le email che avrebbero dovuto comunicare ai clienti le nuove condizioni contrattuali finivano stranamente nello spam.
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Enel nel mirino dell’Antitrust per bollette aumentate anche di quattro o cinque volte. Senza aver dato ai clienti alcun avviso “preventivo”. E senza aver dato loro la possibilità di “esercitare il diritto di recesso” cambiando fornitore di energia elettrica. Per non parlare di chi ha segnalato di aver ricevuto una comunicazione direttamente nello spam della posta elettronica. Oltre 600 denunce da gennaio a oggi Sono queste le motivazioni che hanno portato l’Antitrust, l’Autorità garante per la…
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L'Autorità garante della concorrenza e del mercato ha avviato un procedimento istruttorio nei confronti di Enel Energia per accertare l'eventuale pratica commerciale scorretta sulle modalità di comunicazione rinnovi. L'informativa di avvio istruttoria è pubblicata sul bollettino dell'Authority, che evidenzia il "numero elevato di istanze di intervento pervenute". "In particolare, i segnalanti rappresentano, "oltre…
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Non è bastata la multa dello scorso anno. L’Antitrust annuncia di aver avviato una nuova istruttoria su Enel per accertare una possibile pratica commerciale scorretta legata alle modalità di comunicazione sui rinnovi contrattuali. “Alcuni utenti riferiscono di ricevere regolarmente le fatture tramite email (o sull’app), ma di non aver ricevuto alcuna comunicazione di rinnovo delle condizioni economiche…
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