Enel dovrà risarcire 40 mila clienti dopo l’intervento dell’Antitrust

Un’importante decisione dell’Antitrust ha scosso il mercato energetico italiano, portando a una sanzione significativa nei confronti di Enel Energia. L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha imposto un risarcimento di oltre 5 milioni di euro da destinare ai clienti, in seguito a pratiche commerciali ritenute scorrette. Il fulcro del provvedimento riguarda le comunicazioni inviate ai consumatori in merito al rinnovo delle condizioni economiche dei contratti in scadenza, che, pur rispettando… Leggi

Ristori e, per alcune ipotesi, indennizzi automatici nel caso delle modifiche unilaterali dei contratti non adeguatamente comunicate da Enel Energia. Le misure compensative riguarderanno oltre 40mila clienti per oltre 5milioni di euro, vale a dire circa 125 euro a cliente. Tuttavia la cifra è calcolata in base ai consumi del singolo utente e dunque non è del tutto indicativa. Va sottolineato che … Leggi

L'Antitrust ha chiuso con impegni l'istruttoria avviata nei confronti di Enel Energia per possibile pratica commerciale scorretta. L'Autorità aveva avviato il procedimento perché le modalità adoperate per comunicare all'utenza il rinnovo delle condizioni economiche di fornitura in scadenza - e con decorrenza 1 giugno 2023 - potevano non rendere i consumatori consapevoli degli aumenti introdotti. Inoltre, nel caso di comunicazioni di rinnovo inviate digitalmente, la lettera di… Leggi

MILANO – L’Antitrust mette un punto all’istruttoria aperta nei confronti di Enel Energia per possibile pratica commerciale scorretta. Al centro dell’istruttoria le modalità utilizzate per comunicare agli utenti il rinnovo delle condizioni economiche dei contratti di fornitura in scadenza, che non avrebbero reso i consumatori consapevoli degli aumenti introdotti. L’Autorità chiude il procedimento… Leggi