Intervistata da La Nazione, la giuslavorista Silvia Ventura spiega che il metodo del finto cliente viene utilizzato nelle aziende e si è particolarmente diffuso in questi anni. “Il licenziamento però è un provvedimento eccessivo”, dice l’esperta commentando la vicenda. “Da come vengono descritti i fatti – dice – sembra davvero un tranello. Nascondere volontariamente piccoli articoli tra prodotti voluminosi rende più probabile l’errore del cassiere.
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Sindacati sul piede di guerra per alcuni licenziamenti a seguito del cosiddetto "test del finto cliente". La vicenda è esplosa tra Siena e Livorno, con tre cassieri licenziati dopo un controllo sotto copertura. Il “test del carrello”, nella sua versione aziendale del “finto cliente”, è una pratica diffusa nella grande distribuzione e nella ristorazione, ma la modalità utilizzata da Pam e soprattutto l’esito dei controlli hanno acceso la polemica.
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Il segretario nazionale del sindacato Uiltucs: "Alcune questioni che hanno adottato non sono compatibili con le regole del gioco, come il test" No ai licenziamenti di dipendenti Pam Panorama per non aver superato il cosiddetto 'test del carrello' o del 'finto cliente', e cioè per non individuato il furto di alcuni prodotti, nascosti nel carrello della spesa durante un test eseguito dagli ispettori aziendali.
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– Sembravano clienti comuni, ma erano in realtà valutatori della catena di supermercati. Che hanno contestato a almeno tre cassieri di non essersi accorti di prodotti inseriti fra le casse di birra e di acqua nei carrelli. Prodotti quindi che il valutatore, travestito appunto da “finto cliente” ha potuto far passare senza pagare. Con questa contestazione la catena di supermercati Pam ha licenziato appunto almeno tre dipendenti.
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L’USB esprime piena solidarietà ai Lavoratori e alle Lavoratrici di PAM PANORAMA colpiti dall’ennesimo provvedimento disciplinare mascherato da “test carrello”. Purtroppo, non si tratta di un caso isolato: a Roma una nostra delegata, con anni di servizio e sacrifici alle spalle, è stata licenziata dopo una procedura irragionevole. Non finisce qui: da più territori ci arrivano…
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Tre cassieri sono stati licenziati a causa del test “del finto cliente“. I dipendenti, ignari della simulazione del furto da parte degli ispettori, non avrebbero individuato la merce nascosta nei carrelli prima del pagamento. È accaduto in Toscana in un negozio di Siena e in due di Livorno, tutti appartenenti alla catena Pam. I sindacati sono infuriati contro la misura ritenuta antisindacale e volta a colpire i dipendenti più…
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Sono stati sottoposti ad una prova sul posto di lavoro, a loro insaputa, non l'hanno superata e sono stati licenziati, con gravi conseguenze sulle loro vite professionali e familiari. È quanto accaduto in Toscana a tre dipendenti della catena di grande distribuzione Pam. A denunciare i tre episodi, avvenuti tra Siena e Livorno, è stata la Filcams Cgil che domani, 20 novembre, sarà al tavolo a Rom…
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