Le recensioni incidono per circa il 30% del fatturato. Circa la metà degli italiani legge almeno cinque recensioni prima di scegliere un ristorante mentre per gli hotel siamo oltre l’80% delle prenotazioni alberghiere decise in base alle recensioni vere o false che siano …ecco chi sono i veri influencer. Una massa che condiziona i clienti e che è diventato un mercato fiorente di compra-vendita di recensioni generando lo sconforto degli imprenditori e anche di noi consumatori.
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Approfondimenti:
Cambiano le regole per tutelare i ristoranti, albergatori e clienti da giudizi fuorvianti In questa puntata: i paladini del no che mettono in carcere gli innocenti, i magistrati che non pagano mai per i loro errori, il caso della famiglia nel bosco, la guerra in Iran, il caso Epstein. Lo spot in onda dal 15 al 29 marzo sulle reti Mediaset. Notizie e approfondimenti in diretta sui temi di attualità quotidiani a cura della redazione giornalistica di Studio Aperto
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Arriva un’ulteriore stretta sulle recensioni. All’interno del Ddl Pmi, approvato definitivamente in Senato lo scorso 4 marzo e in via di pubblicazione sulla Gazzetta Ufficiale, sono definiti i criteri per considerare legittima la recensione online. Il primo requisito, riporta SkyTg24, riguarda i tempi di pubblicazione: occorre, infatti, che il commento sia pubblicato entro 30 giorni dalla fruizione del servizio o del prodotto.
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Il Ddl sulle false recensioni introduce obblighi per garantire autenticità e sanzioni, ma esperti e operatori denunciano criticità applicative, rischi per consumatori e imprese, possibili conflitti con norme Ue e scarsa efficacia concreta reale Il nuovo Disegno di Legge annuale per le PMI introduce un pacchetto di norme mirate a contrastare il fenomeno delle false recensioni online, un intervento che il ministro del Turismo Daniela Santanchè ha definito uno “storico traguardo” a tutela di…
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C’è un confine sottile tra reputazione e distorsione del mercato, e passa sempre più spesso da una manciata di stelle lasciate online. È su questo terreno che il legislatore italiano ha deciso di intervenire, con una stretta destinata a incidere in profondità su ristorazione e ospitalità. Il via libera definitivo del Senato al disegno di legge sulle Pmi apre infatti una nuova fase: quella in cui le recensioni online smettono di essere un Far West e diventano, almeno nelle…
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Le recensioni hanno un peso importante nella scelta dei consumatori. Secondo una recente indagine di TheFork, quasi il 45% degli italiani ne legge almeno cinque prima di decidere dove andare a pranzo o a cena, dedicando a questa ricerca almeno 13 minuti. Dall'altra parte, però, un sondaggio Epam condotto a Milano mostra che la maggioranza degli stessi consumatori (il 66%) che non resiste alla curiosità di sapere cosa si dice di un determinato posto, ha poi dichiarato di imbattersi…
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Occhi aperti, per non rimanere a bocca aperta né asciutta, quando si sceglie dove andare a cena. E si leggono le recensioni on line. Perché queste ultime non sempre sono vere. Possono "gonfiare" in positivo un ristorante per esempio con descrizioni favorevoli comprate per fare impennare il numero di like. O affondarlo, descriverlo in maniera totalmente negativa in maniera gratuita, diffamandolo. Magari senza esserci mai andati.
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Ascolta la versione audio dell'articolo 2' di lettura English Version Translated by AI. For feedback, please contact [email protected] Chi non butta l’occhio sul proprio smartphone per leggere i commenti dei clienti prima di andare al ristorante o di prenotare una vacanza? I numeri confermano che sia diventata ormai una abitudine consolidata quella di informarsi su un locale, verificando i feedback degli altri piuttosto che…
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Il Capo IV della Legge PMI nasce per contrastare le false recensioni online ma finisce per colpire anche contenuti autentici. Tra termini rigidi e profili critici, la nuova disciplina rischia di alterare l’equilibrio tra tutela del mercato e libertà di espressione
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