Le multe digitali ora si stampano nei Caf, ma il processo resta ibrido

31/03/2025 ECONOMIA Preferisci Informazione.News su Google

Redazione Economia   -   La digitalizzazione della pubblica amministrazione avanza, ma non senza contraddizioni. Se da un lato l’app IO, sviluppata per semplificare l’accesso ai servizi pubblici, permette di ricevere notifiche ufficiali – come verbali e multe stradali – attraverso il sistema SEND, dall’altro molti cittadini si trovano costretti a rivolgersi ancora ai Centri di Assistenza Fiscale (CAF) per stamparle, rivelando un’adozione ancora parziale del nuovo strumento.

Il Servizio Notifiche Digitali, integrato nella piattaforma governativa, rappresenta un cambio di passo nelle comunicazioni tra enti e cittadini, sostituendo le tradizionali raccomandate cartacee con messaggi a valore legale. Tuttavia, nonostante l’obiettivo dichiarato sia quello di snellire le procedure, l’assenza di una piena interoperabilità tra sistemi costringe spesso gli utenti a dover materializzare il digitale, vanificando in parte i vantaggi promessi.

I numeri, del resto, testimoniano una crescita significativa: oltre 4.500 amministrazioni hanno aderito al progetto, con un risparmio stimato di diversi euro per ogni notifica rispetto ai metodi tradizionali. Eppure, la necessità di dover ricorrere ai CAF per ottenere copie cartacee delle sanzioni ricevute in formato elettronico dimostra come il percorso verso una completa dematerializzazione sia ancora lungo.

Le multe stradali, tra le prime ad essere inviate tramite SEND, costituiscono un banco di prova per questa transizione. Sebbene la procedura digitale garantisca maggiore immediatezza – evitando ritardi postali e smarrimenti –, la mancanza di un’abitudine consolidata all’uso dell’app spinge molti a cercare soluzioni ibride, mantenendo in vita un doppio canale che rischia di rallentare l’efficienza complessiva.

Intanto, la cronaca nera riporta casi in cui verbali non recapitati – per errori di indirizzo o mancata consultazione della piattaforma – hanno generato contenziosi, con alcune procure già chiamate a pronunciarsi sul valore delle notifiche esclusivamente digitali. Senza entrare nel merito delle singole vicende, è evidente come l’evoluzione normativa debba accompagnarsi a una maggiore informazione verso gli utenti, spesso inconsapevoli dei propri obblighi.