L'intelligenza artificiale, un pessimo lavoratore da solo

18/11/2025 ECONOMIA Preferisci Informazione.News su Google

Redazione Economia   -   L’intelligenza artificiale generativa, che molti vedono come il motore di una nuova produttività, rivela invece, quando lasciata a se stessa, limiti piuttosto marcati. Se fosse assunta come un qualsiasi dipendente, le sue performance risulterebbero, in molti casi, deludenti. A confermarlo è il Remote Labor Index, il primo studio sistematico realizzato da Scale AI in collaborazione con il Center for AI Safety, il quale ha sottoposto i migliori agenti di intelligenza artificiale a una serie di compiti d'ufficio, rivelando come essi, senza una guida, siano inclini a commettere errori anche nelle attività più semplici. La ricerca, pionieristica nel suo genere, non si limita a misurare la velocità di esecuzione, ma valuta la capacità di portare a termine incarichi complessi e articolati, quelli che richiedono un barlume di comprensione contestuale.

Il vero valore dell'AI è nell'amplificare il pensiero

Le organizzazioni che stanno ottenendo i risultati migliori, come sottolinea l'analisi, non utilizzano i collaboratori e l’AI per produrre risposte più veloci in maniera meccanica, bensì per amplificare l’esplorazione e il pensiero. Questo approccio riecheggia il pensiero di Marshall McLuhan, il quale chiarì che "il mezzo è il messaggio": ogni tecnologia della comunicazione, di per sé, non si limita a trasmettere contenuti, ma riorganizza l'attenzione, la memoria e i ruoli sociali. I media, in sostanza, sono ambienti cognitivi che abitiamo e che, col tempo, finiscono per plasmare la nostra percezione più di qualunque singolo messaggio possano aver veicolato. L'AI, quindi, non è solo uno strumento; sta diventando l'ecosistema in cui il lavoro prende forma, influenzando il modo in cui pensiamo e risolviamo i problemi.

La trasformazione del mercato del lavoro

Nel frattempo, l’intelligenza artificiale continua a ridisegnare il panorama lavorativo globale con un ritmo che spesso supera la capacità di adattamento delle strutture tradizionali. L'evoluzione degli ultimi dieci anni, dapprima trainata dalla digitalizzazione e oggi dall'AI, non riguarda soltanto gli strumenti operativi, ma investe in profondità le persone, le loro competenze e i cosiddetti mindset. I processi di selezione e i criteri valutativi stanno cambiando in modo radicale, spingendo verso una ridefinizione generale del ruolo delle risorse umane. Questa trasformazione incide in modo significativo, in particolare, sulla dimensione sociale all'interno dei criteri ESG, imponendo una riflessione sulla formazione e sull'ingresso delle nuove generazioni nel mondo del lavoro.

Le qualità umane che resistono all'automazione

In questo contesto di ridefinizione forzata, emerge con forza la domanda su quali siano le qualità che l'automazione non potrà mai replicare. Viene da Jeff Bezos, fondatore di Amazon, l'indicazione di un tratto distintivo che l'intelligenza artificiale non è in grado di "rubare", sebbene l'identità precisa di questo attributo rimanga un punto cruciale per tutti i professionisti che vogliono garantirsi un futuro. Sono proprio queste caratteristiche, spesso legate all'intelligenza emotiva, al pensiero critico e alla capacità di giudizio in contesti ambigui, a delineare il profilo dei lavoratori che non solo sopravvivranno all'ascesa dell'IA, ma che sapranno trarne il massimo vantaggio, utilizzandola non come un sostituto, bensì come una leva per potenziare le proprie innate capacità umane.