eGain Solve™ 2023 inaugura l'era dell'automazione della conoscenza guidata dall'IA generativa

EGAN), fornitore leader di piattaforme di knowledge management per l'automazione dell'interazione con i clienti, ha annunciato la 23esima edizione della conferenza Solve™ che si terrà il 25 settembre presso la Brewery di Londra. Nell'occasione verrà presentata la nuova generazione di eGain Knowledge Hub™ che fonde l'IA generativa e la gestione della conoscenza per automatizzare il servizio clienti. La conferenza, che si aprirà con una presentazione del CEO di eGain, vedrà la...

EGAN), fornitore leader di piattaforme di knowledge management per l'automazione dell'interazione con i clienti, ha annunciato la 23esima edizione della conferenza Solve™ che si terrà il 25 settembre presso la Brewery di Londra. Nell'occasione verrà presentata la nuova generazione di eGain Knowledge Hub™ che fonde l'IA generativa e la gestione della conoscenza per automatizzare il servizio clienti.

La conferenza, che si aprirà con una presentazione del CEO di eGain, vedrà la partecipazione di clienti e partner che condivideranno storie di successo sulla trasformazione, basata sulla conoscenza, dell'interazione con i clienti in diversi settori. La conferenza prevede inoltre una masterclass unica nel suo genere sull'IA generativa per il servizio clienti, in cui i partecipanti potranno acquisire informazioni su casi d'uso e best practice.

“Lavorando all'unisono, le tecnologie di conoscenza e di IA generativa sono in grado di automatizzare l'interazione con i clienti come mai prima,” ha dichiarato Ashu Roy, CEO di eGain.

In evidenza

• PRESENTAZIONE
  • Le fondamenta della conoscenza: convertire il GPT da trasformatore in trasformazione
• STORIE DI INNOVAZIONE DEI CLIENTI
  • ALD Automotive, BT/EE, Cathay Pacific e Deloitte, First Central, RSA, Tryg, e Wiggle
• ALTRO
  • Masterclass sull'IA generativa per il servizio clienti
  • Sala dimostrazioni per presentare le ultime e più importanti funzionalità dei prodotti eGain, le integrazioni e l'ecosistema
  • Sessioni di approfondimento sulle soluzioni eGain con domande e risposte
  • Incontri personali con i principali dirigenti e manager di eGain
    

^{Nota: l'ordine del giorno è soggetto a modifiche senza preavviso.}

Come iscriversi
Visitare https://www.egain.com/solve-2023-london/.

Informazioni su eGain
Integrato con l'intelligenza artificiale, il nostro software basato sulla conoscenza automatizza le esperienze digital-first per le imprese e le agenzie governative. Preconnessa con i principali sistemi CRM e di contact center, la piattaforma eGain assicura un valore immediato e un'innovazione semplificata grazie all'assistenza virtuale, al self-service per i clienti e ai moderni strumenti desktop per gli agenti. Visita www.eGain.com per ulteriori informazioni.

^{eGain, il logo eGain e tutti gli altri nomi di prodotti e slogan eGain sono marchi commerciali o marchi registrati di eGain Corp. negli Stati Uniti e/o in altri Paesi. Tutti gli altri nomi di società e prodotti citati in questo comunicato possono essere marchi commerciali registrati e non delle rispettive società.}

Contatti ufficio stampa eGain

Michael Messner
E-mail: [email protected]
Telefono: 408 636 4514