ChatGPT entra nello shopping: l’intelligenza artificiale diventa il nuovo filtro per gli acquisti online

07/12/2025 SCIENZA E TECNOLOGIA Preferisci Informazione.News su Google

Redazione Scienza e Tecnologia   -   Nelle scorse settimane OpenAI ha presentato “Shopping Research”, un servizio il cui nome evoca un’analisi di mercato ma che in realtà cela un sistema conversazionale progettato per replicare, e potenzialmente ottimizzare, il processo decisionale di un utente alle prese con un acquisto. L’obiettivo, come emerso dalle presentazioni, è quello di affiancare il consumatore nelle fasi più ripetitive e spesso frustranti della ricerca online: confrontare modelli tecnici, vagliare una gamma di prezzi spesso disallineata, districarsi tra una selva di banner promozionali che poco hanno a che fare con le reali esigenze. Si tratta di un’attività a basso valore aggiunto, proprio il genere di compito in cui un’assistenza algoritmica, se ben calibrata, potrebbe rivelarsi uno strumento prezioso per orientare le scelte.

Dalla ricerca conversazionale alla pubblicità contestuale

Questo nuovo indirizzo non è un caso isolato nel panorama competitivo dell’AI generativa. Anche altri attori, come Perplexity, stanno esplorando soluzioni analoghe che promettono di “capire” gusti, bisogni e contesto specifico di chi utilizza la piattaforma, tentando di offrire risposte sempre più mirate e personalizzate. Parallelamente, OpenAI starebbe testando l’integrazione di unità pubblicitarie nella prossima versione dell’applicazione Android di ChatGPT, un segnale che indica come il monetizzare l’enorme traffico e le interazioni degli utenti attraverso modelli di business più tradizionali rappresenti una strada percorribile. La prospettiva, dunque, è quella di un ecosistema dove l’assistente intelligente non solo guida la scoperta del prodotto, ma diventa esso stesso un canale per la sua promozione.

Chat di gruppo: l'evoluzione verso la collaborazione

L’espansione nel commercio elettronico non è l’unica frontiera su cui si sta muovendo la compagnia. È infatti in fase di test, per un gruppo limitato di utenti, una funzionalità di chat di gruppo che segna un’evoluzione significativa dell’esperienza d’uso. Questi spazi condivisi, descritti come ambienti privati e sicuri dove l’intelligenza artificiale interviene solo su esplicita richiesta, sono pensati per facilitare la collaborazione sia in contesti informali, come la pianificazione di un evento tra amici, sia in ambito professionale, per lo sviluppo congiunto di idee o la valutazione di opzioni. La gestione del gruppo avviene tramite inviti via link e include funzioni per rinominare la conversazione, personalizzare il comportamento di ChatGPT e modificare la lista dei partecipanti.

Un percorso di costante ampliamento delle funzionalità

Queste innovazioni si inseriscono in un percorso di costante arricchimento della piattaforma, che nel corso del tempo ha integrato una serie di strumenti volti a rendere l’interazione più completa e pragmaticamente utile. Dall’analisi di documenti alla generazione di immagini, fino alle attuali sperimentazioni nello shopping e nel lavoro di gruppo, l’obiettivo sembra essere quello di trasformare ChatGPT da semplice interfaccia di domande e risposte in un ambiente polivalente, un hub digitale che cerca di inserirsi in segmenti sempre più specifici della vita quotidiana e lavorativa delle persone. L’integrazione di servizi a valore aggiunto, unita alla sperimentazione di nuovi modelli di revenue, delinea la strategia di un’azienda che mira a consolidare la propria posizione dominante in un settore in rapidissima evoluzione.