Recensioni online false, l’Antitrust introduce nuove regole con prova d’acquisto

07/07/2026 ECONOMIA Preferisci Informazione.News su Google

Redazione Economia   -   Le recensioni online false saranno contrastate con nuove regole dell’Antitrust che prevedono la possibilità di verificare l’effettivo acquisto o utilizzo di un prodotto o servizio. Dal 15 luglio entreranno in una nuova fase le indicazioni dedicate ai giudizi digitali, con l’obiettivo di ridurre le recensioni fake e quelle generate dall’intelligenza artificiale. Le nuove linee guida, previste dalla legge annuale sulle piccole e medie imprese per la ristorazione e il turismo, sono attualmente sottoposte a consultazione pubblica fino al 15 luglio e riguarderanno diversi ambiti commerciali.

Il principio alla base delle nuove disposizioni è la tutela delle recensioni considerate genuine, veritiere e rilevanti per i consumatori. Secondo quanto indicato dall’autorità garante, i giudizi online possono influenzare le scelte economiche delle persone, aumentare la fiducia nel funzionamento del mercato e favorire una concorrenza efficace tra le imprese. Per questo motivo l’Antitrust punta a introdurre criteri più chiari per distinguere le valutazioni reali da quelle prive di un rapporto concreto con un acquisto o un’esperienza effettiva.

Come cambiano le recensioni online con le nuove regole

Con le nuove regole dell’Antitrust, pubblicare una recensione su alberghi, ristoranti e altre attività potrà richiedere una prova che dimostri l’esperienza del cliente. Lo scontrino rappresenta uno degli strumenti utilizzabili per confermare l’acquisto, ma non sarà l’unico elemento previsto dalle linee guida. La verifica potrà avvenire anche attraverso un numero d’ordine o di prenotazione, un link ricevuto dopo l’acquisto, l’accesso a un’area riservata del cliente oppure sistemi digitali di validazione come QR code e OTP.

L’obiettivo non è impedire ai consumatori di esprimere liberamente un giudizio, ma creare strumenti in grado di collegare le recensioni a esperienze realmente avvenute. La prova dell’acquisto o dell’utilizzo di un servizio diventa quindi un elemento per rafforzare l’affidabilità dei contenuti pubblicati online, soprattutto in settori come turismo e ristorazione dove le opinioni degli utenti possono incidere sulle decisioni di altri clienti.

Antitrust e controlli contro le recensioni fake

L’Autorità garante della concorrenza e del mercato ha avviato una consultazione pubblica sullo Schema di Linee Guida dedicato ai requisiti di liceità delle recensioni digitali. Il documento punta a fornire indicazioni operative alle imprese che gestiscono o pubblicano giudizi su prodotti e servizi, definendo criteri utili per contrastare pratiche scorrette nel settore delle recensioni online.

Le nuove indicazioni prevedono un sistema di controllo più ampio rispetto al solo utilizzo dello scontrino, includendo diversi strumenti digitali capaci di verificare il collegamento tra utente e acquisto. La consultazione sulle linee guida rappresenta il passaggio attraverso cui l’Antitrust raccoglie osservazioni prima dell’applicazione delle nuove regole, che puntano a limitare recensioni false, contenuti non verificati e giudizi prodotti artificialmente.