Revolut down, cosa ha causato il blocco di pagamenti e prelievi

21/10/2026 ECONOMIA Condividi Preferisci Informazione.News su Google

Redazione Economia   -   Il down di Revolut ha impedito a numerosi clienti di accedere all’app, effettuare pagamenti e completare operazioni bancarie durante la giornata di martedì 20 ottobre. Il disservizio è stato collegato a un guasto elettrico nell’infrastruttura di Google Cloud a Londra, che ha provocato interruzioni anche in altri servizi digitali. Le difficoltà hanno interessato diverse funzioni finanziarie, dai trasferimenti di denaro ai prelievi agli sportelli automatici, rendendo temporaneamente indisponibili strumenti utilizzati per le operazioni quotidiane. L’incidente ha evidenziato le conseguenze che un problema tecnico concentrato in un’infrastruttura condivisa può avere su aziende differenti e su utenti che dipendono dai servizi online per gestire il proprio denaro.

Quando è iniziato il disservizio e quali operazioni sono state bloccate

Le prime segnalazioni sono arrivate intorno alle otto del mattino, con un rapido aumento delle notifiche pubblicate dagli utenti su Downdetector. Nel giro di un’ora, la piattaforma dedicata al monitoraggio dei disservizi ha registrato oltre 1.500 segnalazioni. Alle 8:49, l’account di assistenza Revolut Support ha confermato su X la presenza di problemi che coinvolgevano più funzionalità, senza fornire inizialmente indicazioni precise sull’origine dell’interruzione o sui tempi necessari per risolverla. Tra le operazioni interessate figuravano i pagamenti con carta, i bonifici, il cambio valuta e, in alcuni casi, i prelievi di contante. Le difficoltà si sono manifestate in diversi Paesi europei e hanno riguardato anche l’accesso ai conti attraverso l’applicazione.

Il guasto a Londra e gli altri servizi coinvolti

La causa tecnica è stata individuata in un problema di alimentazione elettrica nella zona europe-west2-b, parte della regione londinese dell’infrastruttura cloud. Google ha segnalato errori elevati e interruzioni intermittenti della rete, con ripercussioni sulle applicazioni e sui servizi che utilizzano le sue risorse informatiche. L’incidente si è protratto per circa otto ore, coinvolgendo attività che non appartengono esclusivamente al settore bancario. Tra le realtà interessate figuravano Lloyds, HSBC e Royal Mail, oltre a piattaforme digitali e servizi pubblici britannici. Anche il sistema giudiziario di Inghilterra e Galles ha registrato problemi con la piattaforma utilizzata per alcune udienze a distanza, mostrando come un guasto tecnologico possa estendersi oltre il singolo fornitore e raggiungere ambiti operativi molto diversi.

Nel corso della giornata, Google ha comunicato il ripristino della disponibilità dei servizi nella regione britannica, mentre alcune funzionalità della banca digitale sono tornate operative gradualmente. La pagina di stato della società tecnologica aveva inizialmente segnalato anomalie su più servizi, prima di indicare che la situazione era stata in gran parte risolta. Le conseguenze per gli utenti sono state legate soprattutto all’impossibilità temporanea di eseguire operazioni ordinarie, come pagare un acquisto o trasferire fondi. La società finanziaria ha assicurato che il disservizio non aveva compromesso il denaro depositato né i dati personali dei clienti. Il blocco operativo, dunque, non è stato accompagnato da indicazioni di perdita dei fondi o violazione delle informazioni degli utenti.

Perché la ridondanza delle infrastrutture cloud è importante

L’episodio riporta l’attenzione sulla dipendenza delle banche digitali da fornitori esterni che gestiscono componenti essenziali dei loro sistemi. Quando più aziende utilizzano la stessa infrastruttura, un guasto localizzato può produrre effetti contemporanei su servizi che, dal punto di vista del cliente, sembrano indipendenti. La ridondanza operativa consiste nel predisporre risorse e percorsi alternativi che consentano di mantenere attive le funzioni essenziali anche in presenza di un’interruzione. Per i consumatori, questo aspetto si traduce nella possibilità di continuare a effettuare pagamenti o accedere ai propri servizi finanziari durante un problema tecnico. La questione riguarda quindi non soltanto la stabilità della singola applicazione, ma anche l’organizzazione delle infrastrutture da cui dipendono le transazioni quotidiane.

La gestione di questi rischi è diventata anche un tema di vigilanza finanziaria. Nel Regno Unito, Google Cloud, Microsoft, Amazon Web Services e Oracle sono state sottoposte a una supervisione diretta come fornitori tecnologici critici per il settore finanziario. A livello europeo, le autorità hanno individuato 19 aziende tecnologiche considerate essenziali per le infrastrutture informatiche utilizzate dalla finanza. La Financial Conduct Authority britannica ha dichiarato di essere in contatto con Google e con le imprese coinvolte per comprendere l’impatto dell’incidente. Il confronto riguarda la capacità dei sistemi finanziari di continuare a funzionare quando un fornitore esterno subisce un’interruzione significativa.