Facebook e Instagram down, blackout globale per gli utenti di Meta. Il messaggio di errore: "Account non disponibile"

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Redazione Economia Redazione Economia   -   Una domenica di forte paralisi digitale per milioni di utenti in Italia e nel mondo. Oggi, 19 luglio, i due principali social network del gruppo Meta, Facebook e Instagram, sono rimasti clamorosamente irraggiungibili a causa di un massiccio blocco tecnico che ha preso di mira le piattaforme già dalle prime ore della giornata, lasciando gli utenti senza la possibilità di accedere ai propri profili o di aggiornare i feed. Le segnalazioni, raccolte dal sito di monitoraggio Downdetector, hanno mostrato un'impennata poco dopo le 9.00, con un picco intorno alle 10.

00, per poi avviarsi verso una graduale risoluzione a ridosso delle 13.00.

Il messaggio di errore e i problemi segnalati

Il problema più evidente, per chi tentava di collegarsi tramite browser, è stato il messaggio di errore che compariva sullo schermo: "Il tuo account non è al momento disponibile a causa di un problema del sito. Speriamo di risolverlo presto. Per favore riprova tra qualche minuto". Questo avviso, apparso in Italia come nel resto del mondo, ha impedito la normale navigazione, generando non poca confusione tra gli utenti che, inizialmente, hanno temuto per la sicurezza dei propri account.

I problemi segnalati hanno riguardato soprattutto i collegamenti via website (62%), mentre solo l'11% delle criticità è stato indicato per le app, che hanno mostrato una maggiore stabilità, sebbene non fossero del tutto immuni da malfunzionamenti come il caricamento di contenuti vecchi o il blocco delle storie.

Un disservizio globale

La portata del disservizio ha assunto immediatamente i contorni di un evento globale. Dai commenti sul sito di monitoraggio è apparso evidente che le segnalazioni provenivano da ogni angolo del pianeta, con utenti che indicavano problemi in diversi paesi, dagli Stati Uniti all'Europa, fino a Singapore. Le segnalazioni pervenute a Downdetector sono state migliaia, con un picco di circa 1.700 solo in Italia intorno alle 10.12, mentre negli Stati Uniti si è parlato di decine di migliaia di report.

A breve distanza dai primi problemi su Facebook, anche Instagram ha iniziato a dare segni di cedimento, con difficoltà nel caricamento del feed, nella pubblicazione di storie e nella visualizzazione dei contenuti. Leggermente meno estesi, ma comunque significativi, i disagi segnalati anche per WhatsApp.

Le cause del blackout e i primi segnali di ripresa

Al momento, le cause del blackout rimangono ufficialmente sconosciute. Meta non ha ancora diffuso comunicazioni ufficiali per spiegare l'origine o la portata del problema, né ha fornito indicazioni precise sui tempi per il completo ripristino dei servizi. Gli esperti del settore, analizzando la natura del guasto, tendono a escludere un attacco hacker o una violazione dei dati, ipotizzando piuttosto un malfunzionamento interno all'enorme infrastruttura dei server di Meta, capace di innescare una reazione a catena sui servizi.

I segnali di ripresa, comunque, si sono fatti strada nel corso della mattinata: il numero di nuove segnalazioni ha iniziato a calare e l'accesso alle piattaforme è tornato gradualmente alla normalità, anche se in maniera intermittente, per buona parte degli utenti.

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