Intesa Sanpaolo, risolti i problemi dell'app, pensioni accreditate

02/12/2024 ECONOMIA Preferisci Informazione.News su Google

Redazione Economia   -   Intesa Sanpaolo ha comunicato che tutti i problemi relativi alla funzionalità dell'app, che hanno causato disagi ai clienti nella giornata di lunedì 2 dicembre, sono stati completamente risolti. L'istituto ha confermato che tutte le pensioni sono state accreditate sui conti correnti con la data odierna, escludendo qualsiasi problema sugli stipendi.

Dalle prime ore del mattino di lunedì, numerosi clienti hanno segnalato difficoltà nell'accesso ai servizi digitali della banca, sia tramite l'app per smartphone che attraverso l'home banking. Questi disservizi hanno generato rallentamenti negli accrediti e nei pagamenti di stipendi e pensioni, causando preoccupazione tra i correntisti. Tuttavia, il sito web della banca non ha riscontrato problemi, permettendo a molti utenti di accedere ai propri conti, sebbene alcuni non abbiano trovato l'accredito mensile della pensione, previsto per il primo giorno bancabile del mese.

Intesa Sanpaolo ha lavorato intensamente per risolvere il guasto, escludendo la possibilità di un attacco hacker. Alle 19:30, l'istituto ha annunciato che tutte le modalità di accesso ai servizi bancari sono tornate alla piena normalità, rassicurando i clienti sulla sicurezza e l'affidabilità dei propri sistemi.

La giornata di lunedì è stata particolarmente difficile per i 12 milioni di utenti della piattaforma di Intesa Sanpaolo e Isybank, la banca online del gruppo.